الإجابة

ما هي مراحل بناء فرق العمل مع توضيح استراتيجيات تطوير مهارات الفريق وتنفيذ استراتيجية مستدامة تخص التعلم المؤسسي لزيادة فاعلية الأداء وتحقيق التميز المؤسسي؟

استشارة إدارية من موقع وتطبيق إدارة.كوم Edara.com حول بناء وتطوير مهارات فريق العمل ودور التدريب والتطوير  في زيادة فاعلية فرق العمل وتحقيق التميز المؤسسي

فريق العمل الناجح

إدارة الفريق هي عبارة عن عملية تشمل توجيه وتنظيم أعضاء الفريق نحو تحقيق الأهداف المشتركة. يقوم مدير الفريق بتعيين المشاريع والمهام اليومية ويعطي أولوية لآراء كل فرد من افراد الفريق بنفس القدر، كما يناقش المشاكل التي تواجههم، ويمكنك معرفة المزيد عن كيفية إدارة فريق العمل بقراءة الإجابة على استشارة كيفية إدارة فريق العمل.

ومن الضروري أيضًا تأكيد عدم شعور أي موظف بالإهمال وتجنب أي تعارض يمكن أن ينشأ في سياق العمل. الإدارة بشكل عام تعتبر عملية تنظيمية تتضمن التخطيط والتنظيم والقيادة والسيطرة على الموارد داخل المنظمة. ونظرًا لأن الأشخاص هم المورد الأهم للمؤسسة، فإن إدارة الفريق تصبح المسؤولية الأكثر أهمية لأي مدير.

إدارة الفريق لها أهمية كبيرة وتوفر العديد من الفوائد وهي تبدأ بمرحلة التعاون. أولاً وقبل كل شيء، يساعد بناء فريق قوي في تحقيق أقصى قدر من الكفاءة من خلال تعيين الموظفين المناسبين للمهام المناسبة وفقًا للمؤهلات والمهارات. ثانيًا، يزيد العمل الجماعي والتواصل الواضح بين أفراد الفريق من الإنتاجية والتنظيمية. يساعد التعاون وتبادل المهارات أيضًا في تحقيق نتائج مبتكرة ونجاح في مختلف مجالات الحياة. كما يؤدي العمل الجماعي إلى إرضاء المستهلكين من خلال تقديم منتجات وخدمات متفوقة وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يعزز إدارة الفريق الدافع ويحفز الموظفين من خلال تفويض المهام المثيرة وتقديم حوافز إضافية. وأخيرًا، يتيح جمع ردود الفعل من العاملين فرصة لتحسين الأداء وتوليد أفكار مبتكرة للمشاريع المستقبلية.

انواع فرق العمل

فرق العمل تأتي بأشكال وأنواع مختلفة، وفيما يلي نظرة عامة على بعض أنواع فرق العمل:

1- فريق العمل الوظيفي Team

فريق العمل الوظيفي يتكون من مجموعة من الموظفين الذين تم تجميعهم وفقًا لمجالات وظيفية محددة وأهداف معينة للمنظمة. أعضاء الفريق في هذا النوع من الفرق يتمتعون بخبرة واحدة ومتجانسة في نفس المجال.

2- فريق العمل متعدد الوظائف Multi-Functional Team

يتكون فريق العمل متعدد الوظائف من أعضاء يمتلكون خبرات ومهارات وظيفية متنوعة من مختلف إدارات المنظمة. يهدف هذا الفريق إلى حل مشكلات معقدة وتنسيق مشاريع شاملة من خلال تبادل المعلومات وتطوير الأفكار الجديدة.

3- فريق عمل حر Freelancing Team

يتكون فريق العمل الحر من مجموعة من الموظفين الذين يعملون معًا بشكل مستقل وبدون إشراف مباشر. يتحمل أعضاء الفريق المسؤولية الكاملة عن العمليات والنتائج النهائية. يتم تشكيل هذا النوع من الفرق لتحقيق الأهداف وتنفيذ المهام المحددة.

4- فريق العمل عن بُعد Remote Team

يتكون فريق العمل الافتراضي من أعضاء يعملون عن بُعد وليسوا في مقر المنظمة نفسها. يعمل أعضاء الفريق في أماكن وزمن مختلفة. يتطلب تنظيم جيد لبيئة عمل فرق العمل الافتراضية لضمان الإنتاجية والتفاعل الفعال.

5- الفريق الإداري Management Team

يتكون الفريق الإداري من كبار المسؤولين التنفيذيين في المنظمة. يتم تشكيل هذا الفريق لاتخاذ القرارات الحاسمة وضمان نجاح المنظمة بمهام محددة مثل التمويل والعمليات والتسويق والموارد البشرية.

6- فريق حل المشكلات Problem-Solving Team

يتكون فريق حل المشكلات من أعضاء مختلفين يعملون معًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشاكل التي تنشأ داخل المنظمة. يتمتع أعضاء هذا الفريق بمهارات اتصال قوية وقدرة على ابتكار حلول للعقبات وتحقيق التحسينات.

7- فريق المشروع Project Team

تتكون فرق عمل المشروع في المنظمات عندما تكون هناك مشاريع جديدة تحتاج إلى التنفيذ، حيث يتم تكليف الفريق بهذه المهمة. يتألف فريق عمل المشروع من أعضاء من مختلف الإدارات، يقوم كل فرد بأداء المهام المطلوبة منه وفقًا لقدراته، بهدف تحقيق هدف مشترك، وذلك تحت إشراف قائد الفريق الذي يوزع الأدوار والمسؤوليات ويراقب التقدم في العمل. يعمل فريق عمل المشروع بتناغم وتعاون لتحقيق أهداف المشروع وتسليم المنتج المطلوب في الوقت المحدد وبالمواصفات المطلوبة.

تنظيم فرق العمل

الهيكل التنظيمي أو الهياكل التنظيمية هو نظام مؤلف من شبكات المهام أو الوظائف تقوم بتنظيم العلاقات والاتصالات التي تربط أعمال الأفراد والمجموعات معاً.  تتضمن الهياكل التنظيمية الجيدة عنصرين هامين يكونان مصدر قوة للمؤسسة، وهما: تقسيم العمل حسب الاختصاص، والتنسيق من أجل إنجاز المهام بفاعلية لتحقيق أهداف المنظمة بشكل أفضل.  وكثيرا ما يتم تصميم الهياكل التنظيمية الحديثة لتتلاءم مع المتغيرات، وإدخال الجديد ليتلاءم مع المتغيرات والمتطلبات الحديثة، ويمكنك معرفة المزيد بقراءة هذه الإجابة عن استشارة "الرجاء توضيح التبعية للمديرين المعينين في الهيكل التنظيمي"

أسس ومباديْ التنظيم الإداري

 • التسلسل الهرمي: أي وجود رئيس واحد لكل مرؤوس لتفادي تضارب الصلاحيات بين الموظفين والأقسام.

 • المرونة: حيث يتم الفصل بين الوظيفة والشخص الذي يشغلها. فقد تتطلب إحدى الوظائف أكثر من شخص أو لا تستدعي وظيفة شخصا للعمل وقتا كاملا.

 • التخصص: بالفصل بين وظائف النشاطات المختلفة ليقوم كل شخص بأعمال متكاملة.

 • تفويض السلطة: بتفويض الرئيس بعض سلطاته لمرؤوسيه حتى يجعل وقته اكثر إنتاجيه بالتخلص من الأعمال الروتينية.

 • وقد يظهر مخطط التنظيم الاداري المستويات الإدارية التالية:

دائرة ويرأسها مدير

قسم ويرأسه رئيس

شعبة ويرأسها مسؤول

سمات التصميم التنظيمي أو البناء المؤسسي الفعال:

- مرن ويساعد على تحقيق الاستراتيجية.

- يضغط ويضبط التكاليف ويمكن الموظفين من الإبداع ويطلق طاقتهم.

- يعمل في كل الظروف ورغم كل المعوقات ويحمي ويمكن الأخصائيين والمبدعين والموظفين الفنيين الابتكاريين.

- يوضح تسلسل اتخاذ القرار في المنظمة ومستويات الصلاحيات.

بناء فريق العمل

مراحل بناء فريق العمل تشمل عدة مراحل أساسية تهدف إلى تحقيق التحول من العمل الفردي إلى العمل الجماعي بطريقة محترفة وفعالة.

المرحلة الأولى في بناء فريق العمل، وهي مرحلة التكوين، بتحول الفرد من وحدة فردية إلى عضو في الفريق، ومن تواجد فردي إلى تفاعل جماعي، ومن استقلالية إلى تشارك. يتم خلال هذه المرحلة اختبار التوافق والعلاقات بين أعضاء الفريق، ويتم استكشاف البيئة النفسية والاجتماعية للفريق. ومن هذا نستنتج أن:

مرحلة التعاون هي المرحلة الأولى من مراحل تكوين فريق العمل

المرحلة الثانية في بناء فريق العمل، هي مرحلة الصراع، كأكثر المراحل تحديًا في بناء الفريق. يبحث فيها كل عضو عن مكانه ومكانته، وتظهر الأهداف بشكل صعب أو غير قابل للتحقيق. قد ينشأ صراع بين الأعضاء ويحدث خلاف ومقاومة، وقد يؤدي ذلك إلى ترك بعض الأعضاء للفريق أو تعثر الفريق وعدم تحقيق أي إنجازات.

المرحلة الثالثة في بناء فريق العمل، وهي مرحلة وضع القواعد، بعد انتهاء مرحلة الصراع. تبدأ هذه المرحلة بقبول الأعضاء لبعضهم البعض وللأدوار التي سيلعبونها وللفريق بصفته ككل. تتميز هذه المرحلة بتقليل حدة النزاع وبدء التعاون تدريجيًا. يتم خلال هذه المرحلة وضع القواعد والمعايير التي تحكم العلاقات والتعاملات بين أعضاء الفريق، وتصبح الهدف المشترك هو الرباط الذي يجمع الفريق.

تعتبر مرحلة وضع القواعد نتيجة طبيعية لمرحلة الصراع، حيث بعد اختلاف وجهات النظر وتنوع الآراء، يقوم المسؤول الأول على الفريق أو الشخص ذو الرتبة الوظيفية العليا بالاستشارة مع الفريق لتحديد الأساليب الأنسب لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية والاحترافية، مع الحفاظ على بيئة عمل صحية تشجع على التطوير الفردي والجماعي، وتعزز روح التعاون الإيجابي بين جميع أعضاء الفريق.

المرحلة الرابعة في بناء فريق العمل هي مرحلة الأداء وبدء العمل، يبدأ أعضاء الفريق في تنفيذ أدوارهم بكفاءة، حيث يمارسون تخصصاتهم المهنية أو الوظيفية بمهارة وتفانٍ. يتجسد التعاون والترابط بين أفراد الفريق، حيث يسهم كل فرد بشكل فعّال في تحقيق الأهداف المشتركة. يتم التركيز على فهم دور كل عضو وتوقعاته، ويزيد التواصل من تأثير العمل الجماعي. في هذه المرحلة، يدرك الأعضاء نواحي قوتهم وضعفهم الشخصي والجماعي، ويعكفون على تطوير طرق الإنجاز وزيادة الفاعلية. يقوم القائد بلعب دور حيوي كموجه ومدرب، حيث يوجه ويوجه الفريق بناءً على تحليله للمواقف ويساعد الأعضاء في تقييم أدائهم الفردي.

المرحلة الخامسة في بناء فريق العمل هي مرحلة التقييم والتحليل، ويشمل ذلك استعراض الإنجازات والتحديات، وتحليل العمل الجماعي ومدى تحقيق الأهداف. القائد يلعب دورًا حيويًا في هذه المرحلة من خلال توجيه النقد البناء وتحفيز الفريق على تحسين أدائه.

المرحلة السادسة في بناء فريق العمل هي مرحلة استخلاص الدروس، وتُعتبر هذه المرحلة فرصة لاستخلاص الدروس والفوائد من تجربة الفريق. وهنا يتعين على القائد وأعضاء الفريق التفكير في كيفية تحسين العمل الجماعي في المستقبل، وضبط العمليات لتحسين الكفاءة. التواصل الفعّال وتبادل الملاحظات يلعبان دورًا حيويًا في هذه المرحلة لضمان استفادة كاملة من الخبرة وتحقيق تطور مستدام.

ادارة فريق العمل

كيفية تطوير مهارات فريق العمل تتضمن مجموعة من الاستراتيجيات الفعّالة. أولاً، يُفضل تحفيز فريق العمل بتقديم الملاحظات باستمرار. بدلاً من الاعتماد الكامل على التقييمات الربع سنوية، يمكن إقامة جلسات تقييم منتظمة لتقديم ردود فعل فورية حول الأداء وتحديد نقاط التحسين. هذا يعزز الوعي بالأداء ويمكن الفريق من التعلم المستمر.

ثانيًا، يجب حفظ التواصل المفتوح كأساس لتحسين أداء الفريق. إقامة اجتماعات دورية وجلسات تفاعلية لمناقشة التحديات والفرص، وخلق بيئة يشعر فيها الأعضاء بالراحة في التحدث وطرح أفكارهم يلعب دورًا هامًا في تعزيز التواصل وفهم احتياجات الفريق.

ثالثًا، يمكن تحديد أهداف قابلة للتحقيق باستخدام منهج SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، واقعية، زمنية) لتوجيه الجهود بشكل فعّال. تحديد مهام ومشاريع قابلة للقياس يمكن أن يعزز الفهم المشترك للأهداف ويحفز الفريق لتحقيق النجاح.

رابعًا، يتطلب مناخ تعاوني قوي بين أعضاء الفريق. يجب تعزيز الالتزام والتفاعل الإيجابي بين الأفراد. تشجيع العمل الجماعي وتبادل المعرفة يساعد في بناء بيئة تعاونية تسهم في تطوير المهارات الجماعية والفردية.

خامسًا، حدد الأدوار بعناية، حيث يتعين عليك تحديد مجالات قوة كل فرد وتوجيههم نحو المهام التي يمكنهم أداؤها بكفاءة. هذا يعزز التخصص والتنظيم داخل الفريق.

أخيرًا، يعد بناء الثقة والحفاظ عليها أمرًا حيويًا. يمكن تحقيق ذلك من خلال تعزيز الشفافية، وتحفيز التعاون بين الأعضاء، وتقديم الدعم في الأوقات الصعبة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون القادة على دراية بتقدير الجهود والإنجازات الفردية لتعزيز روح الفريق والارتباط.

مهارات بناء فرق العمل

تعزيز تطوير الموظفين في بيئة العمل يشكل تحديًا هامًا يتطلب تبني استراتيجيات فعّالة. أولًا، يجب توفير فرص تطوير مهني تمكينية، من خلال توفير الأدوات اللازمة للموظفين وتشجيعهم على استخدامها لتحسين مهاراتهم. يجب أيضًا وجود مسار مهني واضح وسياسة عمل محددة لتعزيز إحساس الموظف بأهميته وتقدير الشركة لجهوده، مما ينشئ روح الانتماء ويحفز على تحسين الإنتاجية.

ثانيًا، يمكن تحقيق تطوير فعّال عبر إنشاء خطط خاصة للتنمية الفردية. يجب الجلوس مع كل موظف لفهم أهدافه وتطلعاته، ومناقشة نقاط القوة والضعف لوضع خطة مخصصة لتطوير المهارات. هذا يضمن تطويرًا مدروسًا وناجحًا للموظفين.

ثالثًا، يجب أن يشمل تطوير المهارات تحديد الأهداف بمشاركة الموظفين. من خلال تشجيع التفاعل والتعاون في تحديد أهداف الشركة، يمكن تحفيز الروح الجماعية وتحقيق أهداف مشتركة.

رابعًا، يسهم تحسين المهارات الشخصية في تعزيز أداء الموظفين. عبر إعطاء الأولوية لتطوير المهارات الفردية، يمكن تحقيق تطابق أفضل بين مهارات الموظفين واحتياجات العمل.

خامسًا، يلعب التواصل المنظم دورًا حيويًا في تعزيز تطوير الموظفين. تشجيع التواصل الفعّال فيما بين الموظفين وتوفير بيئة تشجع على مشاركة الأفكار يسهم في بناء ثقافة قائمة على الاحترام والتعاون.

سادسًا، يُظهر تقديم التغذية الراجعة باستمرار التزام الشركة بتحسين ظروف العمل. من خلال تقديم نصائح وتأكيد فهم الموظفين لدورهم، يمكن تحقيق تطوير مستمر وتحسين الأداء.

سابعًا، يتطلب تعزيز التعاون بين الأقسام سد الفجوة بين الأقسام المختلفة. تشجيع الموظفين على التعاون وتبادل المعرفة يسهم في تعزيز تكامل الفرق وتحسين الأداء العام للشركة.

ثامنًا، يمكن تحقيق تطوير مستدام من خلال جعل التعلم عادة مستمرة. إنشاء بيئة تعليمية تسمح للموظفين بالتعلم في أي وقت، بالإضافة إلى توفير وقت كافٍ للتركيز على التعلم، يعزز النمو المستمر وتحسين المهارات.

المهارات الوظيفية

التفاوض

تُعتبر مهارة التفاوض من الجوانب الأساسية للموظفين، حيث تلعب دوراً حيوياً في إبرام الصفقات وتحديد المكاسب، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القيادة

تُعتبر مهارة القيادة أساسية في تنظيم العمل وتعزيز التفاعل بين الفريق، وفهم كل فرد لمسؤولياته، بهدف تحقيق التكامل وبناء فريق عمل قوي ومترابط.

الذكاء العاطفي

تُعد مهارة الذكاء العاطفي أحد العناصر الأساسية، حيث يساعد في خلق وعي ذاتي وجماعي، مما يُمكن من التحكم الفعّال في الأفعال والعواطف، وتحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعملية.

التواصل الفعال

تُعتبر مهارة الاتصال الفعال أساسية للتواصل السلس مع الآخرين، مستندة إلى الاستماع الجيد ولغة الجسد وطريقة التعبير ونقل العواطف بشكل فعّال.

التحليل

تُعد مهارة التحليل أحد الجوانب الصعبة والمطلوبة في سوق العمل، نظرًا لأهميتها في التعامل مع البيانات والتفاعل مع المشكلات المعقدة المتعلقة بالعمل.

تطوير Learning and development strategy  

الرؤية

يبدأ إعداد الاستراتيجية بوضع بيان رؤية يكون توجيهًا طموحًا لما تسعى المؤسسة إليه، ويجب أن يكون متناغمًا مع رؤية المؤسسة لضمان تحقيق أهداف التدريب والتطوير.

المهمة

يُقرر بيان المهمة الرسمي مسار التفكير واتخاذ القرارات. يحدد هذا البيان دور الفرقة والسبب الذي تتواجد لأجله داخل إطار التدريب والتطوير.

 المؤسسية 

يتضمن ذلك تحليل الاحتياجات الاستراتيجية في المؤسسة لتحديد المجالات الرئيسية المركزة، وفجوات المهارات، وكيف يؤثر التحول الرقمي على ممارسات الأعمال، واحتياجات كبار القادة ومديري المستوى المتوسط، وحتى تلك الملموسة من قبل الموظفين.

تقييم قدرات فريق التعلم

يتعين فحص المهارات المتاحة في فريق التعلم وتحديد النقاط التي ينقصها لتحقيق الأهداف المرسومة.

تحديد العمليات للإضافة أو التعديل

يشمل الكشف عما إذا كان هناك حاجة لإضافة أو تعديل العمليات الحالية لتكوين معايير التصميم، واستراتيجية المحتوى، وإرشادات التطوير، وما إلى ذلك لتوائمها مع الاستراتيجية.

جرد الأدوات والأنظمة

يجب التأكد من توفير التكنولوجيا والأدوات اللازمة لفريق العمل لضمان تقديم الحلول التعليمية. يشمل ذلك أدوات إدارة المشاريع والتعاون، والإبداع والتصميم، والإدارة، وضمان الجودة، وغيرها.

فحص برامج جذب الموظفين

يجب النظر في دور فريق التدريب والتطوير في جذب الموظفين من خلال برامج التوظيف والاندماج، ورسم مسارات الحياة المهنية، ووسائل ردود الفعل ورضا الموظفين.

رفاهية الموظفين

يتعين إنشاء برامج صحية ورفاهية للموظفين تدعمها أو تدعمها الشركة.

التعلم المؤسسي طريق التميز المؤسسي

يجب تيسير التعلم المستمر للموظفين وتحديد فرص تطوير البرامج الشخصية والتعلم مدى الحياة التي تعزز الاحتفاظ بالموظفين وقابليتهم للترقية.

استراتيجية تعلم قصيرة وطويلة الأمد

يجب تحديد كيفية إعادة هيكلة الاستراتيجية بناءً على احتياجات الأعمال، وكسب التواجد مع القادة الرئيسيين في الشركة، والاستثمار في احتياجات التكنولوجيا، وتأسيس عملية حوكمة لإعادة تقييم الاستراتيجية بانتظام والتواصل المستمر مع قادة الأعمال.

للمزيد من ملخصات الكتب الصوتية audio والمقروءة pdf على منصة وتطبيق إدارة.كوم  Edara.com  يمكنك الاطلاع على التالي:

Learning at Speed :How to Upskill and Reskill your Workforce at Pace to Drive Business Performance

التعلُّم والتطوير المؤسسي السريع: كيف تُحسن وتجدد مهارات الموظفين وتطور الأداء بأقل التكاليف

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance

الميزة التنافسية:  تحقيق واستدامة أعلى مستويات الأداء

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

الجيل الرابع لإدارة الأداء: النظريات والممارسات الاستشرافية في المؤسسات الخاصة والحكومية

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

Reinventing Diversity: Transforming Organizational Community to Strengthen People, Purpose, and Performance

التنوع بمنظور جديد: تمكين المؤسسات من تمتين الأفراد، ومضاعفة الأداء، وتحقيق الأهداف

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

The HR Score Card: Linking People, Strategy and Performance

مقياس الأداء البشري: ربط الموارد البشرية بالاستراتيجية والأداء

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

The Performance Edge

قمة الأداء: كيف تضاعف فاعليتك وقدرتك التنافسية

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

Agile Leadership: Building High Performance Government through Lean Six Sigma

القيادة الرشيقة: دليل المؤسسات الذكية لتحقيق الأهداف بمرونة وسرعة ورشاقة

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

The End of the Performance Review: A New Approach to Appraising Employee Performance

نهاية تقارير تقييم الأداء : أسلوب جديد لتقييم أداء الموظفين

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

Peak Performance: Aligning the Hearts and Minds of Your Employees

الأداء الراقي: كيف توائم بين قلوب وعقول موظفيك لتفجر طاقتهم الكامنة

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

The Six Sigma Way: How GE, Motorola, And Other Top Companies Are Honing Their Performance

طريقة ستة سيجما: كيف تطور الشركات المتميزة أداءها

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

The Three Laws of Performance: Rewriting the Future of Your Organization and Your Life

قوانين الأداء الثلاثة: إعادة صياغة مستقبل مؤسستك ومستقبلك

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

Long Life Learning: Preparing for Jobs that Don’t Even Exist Yet

التعلُّم المُستمـــر: التأهُّب لوظائف المستقبل التي لم توجد بعد

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم)

كيف تنتقل المؤسسات من الخلل إلى التوازن: النموذج المتكامل لحل مشكلة المشاكل

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

خُرافات العمل التسع: دليل المدير المستنير لكشف خفايا القيادة الحقيقية

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

ظاهرة التشرذُم الإداري: وهم الخبرة ومخاطر انعزال الأقسام الإدارية

(اقرا ملخص الكتاب على إدارة.كوم أو استمع إلي الملخص الصوتي)

مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com