الإجمالي $ 0
سلة المشترياتملخص كتاب إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية في كلمات:
أضحى الاهتمام بمفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية الشغل الشاغل لتقييم وتطوير الأداء في هذه المنظمات. ولقد تطورت مفاهيم وفلسفة الجودة على مر العصور. لا بد أن تلتفت القيادات الحكومية إلى أهمية التطوير عبر تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتعميق هذه الثقافة في جميع المنظمات الحكومية لتحسين أدائها، ولا بد ألا تغفل هذه المؤسسات في غمار تطبيق أنظمة الجودة توقيع الثواب والعقاب والأخذ بهما في التقييم السنوي للعاملين. اقرأ هذه الخلاصة لتعرف عناصر الجودة الشاملة، وكيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية، والأخطاء التي تقع فيها المؤسسات وكيفية تفاديها.
محتوى كتاب إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية
- من جودة المنتج إلى الجودة الشاملة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة
- العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والمواصفات العالمية للجودة
- عناصر الجودة الشاملة
- الأخطاء الواقعة عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتجديد الحكومة وتطويرها
- إعداد وتهيئة البيئة الداخلية للمنظمة
- إعداد قادة التغيير
- إعداد وتهيئة البيئة الخارجية للمنظمة
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة
- تحديد توجه المنظمة
- تطبيق إدارة الجودة عن طريق التخطيط الاستراتيجي
- الدراسات التي عنيت بإدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية
- الجودة الشاملة وشرعية النظام السياسي

الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
978-99958-2-092-3

عدد صفحات الكتاب
236

عدد صفحات الملخص
8

تاريخ إصدار الكتاب
2013 / 1
ملخص كتاب
Applying Total Quality Management to Government Organizations