مهام بلا أخطاء

ملخص كتاب مهام بلا أخطاء

قيادة المؤسسات تشبه قيادة الطائرات بما يتخللها من ضغوط وما تتطلبه من يقظة ونشاط ودقة في تنفيذ المهام، فقد يواجه الطيار مواقف شديدة الصعوبة مثل: الأفق الملبد بالغيوم والطقس غير الملائم والفنيون مشغولون بإصلاح الأعطال المفاجئة أو تلقي المعلومات، الأمر الذي يستدعي شحذ جميع قواه الذهنية والجسمانية في نفس الوقت لتحقيق أعلى مستويات الأداء. الشيء نفسه يحدث في عالم الأعمال: حين يحاول القائد أو المدير على الدوام، إنجاز المهام على أكمل وجه، ودون أخطاء. يمكننا بالفعل استخدام وتوظيف بعض أساليب وتدريبات الطيران الصارمة في عالم الأعمال حتى يتبعها قادة المؤسسات ليتسنى لهم تنفيذ مهام خالية من الأخطاء، مثل قادة الطائرات النابهين. ونعرض في هذه الخلاصة كافة الاستراتيجيات التي تتضمنها طريقة: "مهام بلا أخطاء" لتطبيقها على الأعمال والمشروعات وضمان ارتفاع مستوى الأداء.