ظاهرة التشرذُم الإداري

ملخص كتاب ظاهرة التشرذُم الإداري

تتمادى بعض المؤسسات في عزل أقسامها بعضها عن بعض وذلك بدافع أو وهم التخصُّص، فتنكسر حلقات العمل وتتقطع أواصر التعاون، وتتحوَّل المؤسسة إلى مجموعة من الصناديق المغلفة والقلاع المنعزلة، ما يؤثر سلباً على الثقافة المؤسسية، وروح الفريق، ووحدة الأهداف ومعايير الأداء، فتتعثر دورة العمل، وتحتدم المنافسة الشرسة بين الموظفين والإدارات، وتصبح المكاسب الفردية هي المحرك الرئيس لكل المستويات الإدارية.

يكشف هذا الملخص أخطار ظاهرة التشرذم الإداري، ويتناول نماذج لمؤسسات أخفقت لهذه الأسباب، مثل شركة "سوني" اليابانية. بينما انتبهت مؤسسات أخرى لهذا الخطر، مثل مستشفى "كليفلاند كلينيك" العالمي. فما الآليات التي اتبعتها المؤسسات المتآزرة والمترابطة للاحتفاظ بهياكل إدارية متوازنة ومتماسكة؟