تدريب الموظفين لرفع كفاءة الأداء

ملخص كتاب تدريب الموظفين لرفع كفاءة الأداء

لم يعد دور الشركات قاصراً على إنتاج السلع وتقديم الخدمات. بل صار لزاماً عليها أن توالي تنمية القوى العاملة وبناء العقول وتطوير الخبرات الإدارية الضرورية للمنافسة والتميز في زمن العولمة والأسواق المفتوحة والإنترنت. فحيث يمكن للشركات الخاصة أن تستغني عن بعض موظفيها، وأن تستبدلهم بعناصر جديدة، إلا أنه يصعب تمرير مثل هذا القرار في الإدارة الحكومية أو في الشركات العائلية. بل إن اتخاذ مثل هذا القرار صار صعباً أيضاً في بعض الشركات الخاصة في ظل القيود القانونية والعلاقات الإنسانية، بل والتكلفة الاقتصادية المترتبة على ارتفاع تكاليف دوران العمالة وضعف إنتاجيتها. هكذا لا يوجد مفر من التدريب. تقدم الخلاصة الحالية المفاهيم والأدوات الأساسية في إدارة تدريب العاملين.