فن الإحباط

ملخص كتاب فن الإحباط

في مطلع الستينيات من القرن الماضي وضع "دوجلاس ماكريجور" نظريتي "إكس" و "واي" اللتين تنصان على إن للبشر سلوكيات متناقضة في بيئة العمل. تفترض نظرية "إكس" أن الناس كسالى ومتواكلون، في حين ترى نظرية "واي" أنهم مبدعون ومبادرون. ترى نظرية "إكس" أن الحل يكمن في ممارسة الضغوط على الموظفين لتحويلهم من الإهمال إلى الإنجاز، وهذا يتطلب إدارة مسيطرة وبيئة عمل تسودها إجراءات صارمة. وفي كتاب "فن الإحباط" العجيب الذي نقدمه نظراً لغرابته وصرامته، نرى كيف يتبنى المؤلف نظرية "إكس" ويطبقها بشكل جديد وعنيد مركزاً فقط على سلبية الموظفين الذين يرى أنه لا دور لهم سوى السلبية، ولا بد من معاقبتهم وتأديبهم حتى ينضبطوا ولا يؤثروا بسلبيتهم على بيئة العمل. فهو يرى أن سلبية الموظفين تفقد المديرين الرغبة في التحفيز وتجبرهم على التخلي عن إيجابياتهم. يرى مؤلف الكتاب أنه من شأن تطبيق مفاهيم نظرية "إكس" إيقاف الموظفين المتبجحين عند حدودهم ودفع الكسالى منهم نحو العمل والإنتاج من خلال استراتيجيات مبتكرة مثل: "العزل المعنوي" و"التجاهل"