ما أوصلك إلى هنا، لن يوصلك إلى هناك - What Got You Here Won't Get You There

وهم النجاح
يميل الأفراد الناجحون إلى المبالغة في تقدير دورهم في تحقيق الإنجازات، إذ ينسبون النجاح لأنفسهم ويتجاهلون دور الآخرين أو يتغافلون عن الأخطاء والتكاليف الحقيقية. هذا الميل لا ينشأ من الفشل، بل من النجاح ذاته، حيث تُبنى القناعات الذاتية على تجارب الماضي ويُفترض ضمنًا أن التفوق السابق يضمن استمرار النجاح في المستقبل.

رغم أن هذا الإيمان يعزز الثقة ويقلل من التردد، فإنه في لحظات التغيير يتحوّل إلى عائق خطير. فحين يُطلب منا تعديل عاداتنا أو سلوكياتنا، تنشط آليات دفاعية ترفض التغيير عبر ثلاث مراحل: نعتقد أن الآخرين مخطئون، ثم ننكر ضعفنا، وأخيراً نهاجم من ينتقدنا. هذه الاستجابات تُعرف برد فعل "الإنكار والمقاومة"، وتتضخم بفعل أربعة معتقدات مترسخة لدى الناجحين:

1. لقد نجحت: رؤية الذات باعتبارها سبب النجاح الأساسي.
2. أستطيع النجاح: الثقة الدائمة في القدرة على التحكم وتوجيه النتائج.
3. سأنجح: تفاؤل غير مشروط بإمكانية استمرار النجاح.
4. لقد اخترت النجاح: شعور عميق بالتحكم الذاتي وحرية القرار.

العادات التي تعرقل النجاح
القادة الناجحون قد يحملون معهم مجموعة من العادات التي كانت نافعة في مراحل معينة، لكنها تتحول إلى عوائق عند بلوغ مراتب أعلى. فالنجاح لا يضمن الاستمرار، ما لم نقم بمراجعة عاداتنا وتعديلها.
أهم هذه العادات السلبية:
1. هوس الفوز: الرغبة الدائمة في الفوز حتى في أبسط الأمور  تفقدنا التركيز على ما هو جوهري.
2. المبالغة في "القيمة المضافة": التدخل المستمر لإثبات المعرفة يقلل من مساهمات الآخرين ويقيد العمل الجماعي.
3. إصدار الأحكام: التقييم الفوري لرأي الآخرين يعيق التواصل ويقلل فرص التطوير الشخصي.
4. التعليقات الهدّامة: السخرية أو النقد السلبي يقوض الثقة ويشوّه العلاقات.
5. البداية بـ"لا" أو "لكن": صيَغ تُظهر الرفض وتغلق باب الحوار.
6. استعراض الذكاء: الرغبة بإثبات التفوق المعرفي تحوّل الحوار إلى استعراض.
7. الغضب في الحديث: فقدان السيطرة بسبب الانفعال يهدم الهيبة ويهدد الثقة.
8. السلبية الدائمة: تثبيط الأفكار الجديدة يخلق بيئة مقاومة للتغيير.
9. حجب المعلومات: التلاعب بالمعلومة كأداة سلطة يضعف الفريق ويفقد الثقة.
10. غياب التقدير: تجاهل إنجازات الآخرين يحطم الدافع ويضعف الولاء.
11. اختلاق الأعذار: التبرير المستمر يعيق تحمل المسؤولية.
12. التشبث بالماضي: استخدام الخبرات القديمة كذريعة للفشل الحالي.
13. رفض الاعتذار: عدم الاعتراف بالأخطاء يقوّض العلاقات ويديم التوتر.
14. عدم الإصغاء: تجاهل الآخر يقابل بالرفض والاستياء وفقدان التأثير.
15. غياب الامتنان: عدم قول "شكراً" يحرم الآخرين من أبسط أشكال التقدير.
16. التهرب من المسؤولية: تعليق الفشل على الآخرين ينسف الثقة والقيادة.
17. تضخم الأنا: الغرور يغلق باب التعلّم ويزيد من عزلة القائد.
18. هاجس الإنجاز: السعي لتحقيق الأهداف قد يُفقدنا البوصلة ويقود للتعب والقرارات المرتجلة.

التغيير من الاعتراف إلى التأثير
تغيير العادات السلبية ليس مجرد نية، بل عملية تبدأ من الداخل وتنعكس على العلاقات والسلوك. ومن أبرز أدوات التغيير الفعّالة:

1. الاعتذار ليس اعترافاً بالخطأ فقط، بل اعتراف بوجود الآخر وقيمته. هو حجر الأساس لبناء الثقة، ويمنحنا المساحة النفسية للتغيير الحقيقي.
 
2. الإصغاء العميق هو احترام وتقدير، لا يهدف لتفنيد آراء الآخرين، بل لفهمهم بصدق. 

3. الامتنان والتعبير عن الشكر يعكس التقدير ويقوي الروابط. "شكراً" كلمة بسيطة لكنها تفتح الأبواب وتُشعر الآخرين بقيمتهم، وتزيد من مساحة التأثير الإنساني.

للمزيد من ملخصات كتب تطوير الذات وإدارة السلوك، وملخصات الكتب المقروءةPDF  وسماع الكتب الصوتية  Audio Booksعلى منصة إدارة.كوم، واستخدام إدارة شات بوت Edara Chatbot  باللغتين العربية والإنجليزية للحصول على استشارات سريعة، وكتابة أبحاث إدارية وإعداد المقالات الصحفية، أوالحصول على شهادة مهنية في إدارة الذات:

• ملخص كتاب إدارة الذات pdf النجاح في الماضي، والحاضر، والمستقبل

• ملخص كتاب قوة المحاولة الإضافيةpdf  دليل السعادة والنجاح

• ملخص كتاب أبعد وأعمق من العادات السبع!pdf  لماذا تفتقر عادات ستيفن كوفي السبع إلى الفاعلية؟وما البديل؟

• ملخص كتاب العقول النابغةpdf  كيف تخلق ميزة تنافسية وتنجح بلا حدود

تأليف:
• مارشال جولد سميث: هو واحد من من عدد قليل من المستشارين المختارين الذي عملوا في توجيه وتعزيز مهارات أكثر من 80 مديراً تنفيذياً في أكبر شركات العالم. 

• مارك ريتر: شارك في تأليف 13 كتاباً وعمل ممثلاً ووكيلاً لأعمال بعض المؤلفين في نيويورك.

العادات السلوكية -  تغيير العادات -  العادات السبع – العادات الذرية – إدارة الذات - التنظيم الشخصي – الانضباط الذاتي – الالتزام في العمل – الإنتاجية الشخصية – الإنجاز المهني – قائمة الأعمال – بيئة العمل – السلوك القيادي – الوعي الذاتي – مهارات القيادة – التواصل الفعّال – الإصغاء العميق – ثقافة الشكر- فن الاعتذار

Title: What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful
Author: Marshall Goldsmith, Mark Reiter
Publisher: Grand Central - 2007
Pages: 256 
ISBN: 978-1401301309