الفئة المستهدفة

موجه للطموحين المتطلعين الى تطوير مهاراتهم و إثراء قدارتهم وتحقيق ذواتهم.

أهداف البرنامج

تتناول هذه الدورة لغة حديثة من لغات العصر في عالم الادارة وتطوير الأداء، ألا وهي منهجية التحسين Six Sigma، بإعتبارها منهجية تنقل المنظمة من العمل النمطي إلى العمل الخّلاق وتضمن لها البقاء والرقي، ووسيلة فعالة لخلق بيئة عمل تساعد على الإبداع والتطوير.

تتكون منهجية التحسينSix Sigma  من خمس مراحل محددة، تعتمد في إنجازها وتحقيق أهدافها على مجموعة كبيرة ومتقدمة وفعالة من أدوات التحليل الكمي والكيفي، مثل الأدوات الإحصائية وأدوات الإدارة و الأدوات التقليدية للجودة.

سيتلقى المتدربين خلال الدورة شرحاً وافياً لهذه المراحل وتلك الأدوات، مع التركيز على المنهجية التي تؤدي إلى تغير وتحول يوحد لغة العمل ويضبط إيقاع الأداء ليتناغم مع إحتياجات السوق ويلبي رغبات العملاء وتطلعاتهم. إن هذه الدورة موجهة لكل الباحثين عن التميز والريادة في كثير من المجالات مثل الإدارة والتسويق وتقديم الخدمات والإنتاج والصناعة، حيث إن اتباع الاتجاهات المعاصرة في الإدارة وتطوير الأداء لم يعد ترفاً ولا رفاهية بل أصبح واجباً حتمياً، وضرورة للبقاء في عالم لا يعترف بالبقاء إلا للأجود والأفضل.

محتويات البرنامج

• تعريف المتدربين على متطلبات منهجية التحسين Six Sigma

• التعرف على طبيعة مشروعات هذه المنهجية، وكيفية تصنيفها، والمحاور الرئيسية التي ترتكز عليها، وخصائصها، وكيفية اختيارها والمفاضلة بينها.

• شرح مفهوم Six Sigma ومراحله الخمسة المختلفة، ومهام فريق التحسين.​

• التعرف على الطرق المختلفة لقياس مستوى الجودة، وكيفية تطبيق هذه الطرق.​

• معرفة وتقييم مدى التحسن الذي طرأ على العمليات جراء تنفيذ التوصيات والحلول.

• شرح واستخدام الأدوات التي يمكن الاستعانة بها لتنفيذ هذه المهام.

• التعرف الى الأدوات التي يمكن استخدامها في كل مرحلة.

• التدريب على التحكم الإحصائي بالعمليات "SPC"ماهيته وفيما يستخدم؟ والتعرف على أدواته؟ وما الفروق بينها.

• التدريب على طرق تلخيص وعرض البيانات بالمقاييس الرقمية.