المؤسسة الموجهة استراتيجياً

ملخص كتاب المؤسسة الموجهة استراتيجياً

تقدم الخلاصة طريقة "الاستراتيجية المتوازنة"، التي ابتكرها كل من روبرت كابلان وديفيد نورتون، والتي تتجاوز المقاييس المالية التقليدية إلى المقاييس الكيفية مثل: رضا الموظفين ومعدلات النمو وولاء العملاء والفرص المستقبلية. فهي معنية بقياس ليس فقط الأصول العينية للشركة بل أيضاً الأصول المعنوية للمؤسسة مثل: المعرفة والذكاء المعلوماتي والعلاقات والعلامات التجارية وغيرها. وتقدم الخلاصة عدداً مميزاً من القياسات والأدوات الاستراتيجية. فالأدوات أهم من الغايات، فالاستراتيجيات تتغير وتختلف من شركة لأخرى ومن صناعة لأخرى ومن سوق لآخر. لذلك يجب أن يتم التعويل على وسائل وأدوات "قياس" الاستراتيجية، لا على "الاستراتيجية" نفسها.