إبعاد شبح البيروقراطية

محتوى كتاب إبعاد شبح البيروقراطية

- أولا: الاستراتيجية المحورية: وضح غاية الحكوم

- المدخل الأول : إفساح المجال (وضوح الغاية)

- المدخل الثاني: الفصل بين التوجيه والتنفيذ(وضوح الدور)

- المدخل الثالث: تحسين غرض الحكومة (وضوح الاتجاه)

- ثانيا: استراتيجية التبعات: حدد حوافز المبادرين

- المدخل الأول : الإدارة بأسلوب القطاع الخاص

- المدخل الثاني: المنافسة الموجهة

- المدخل الثالث: إدارة الأداء

- ثالثا: استراتيجية العميل: دع المواطنين يوجهون الدفة

- المدخل الأول: الخيار للعميل

- المدخل الثاني: التنافس على العميل

- المدخل الثالث: توكيد العميل للجودة:

- رابعا: استراتيجية الضبط والتحكم: ضع مزيداً من السلطة أسفل الهرم الإداري

- المدخل الأول: تمكين المنظمة

- المدخل الثاني: تمكين الموظفين

- المدخل الثالث: تمكين المجتمع

- خامسا: استراتيجية الثقافة: تخلص من السلوكيات والأفكار البالية

- المدخل الأول: غير عاداتهم

- المدخل الثاني: خاطب قلوبهم

- المدخل الثالث: استحوذ على عقولهم