الأعداد المجانية

الرئيسية / خلاصات كتب المدير / خلاصة كتاب

تجميل الإدارة الحكومية

تعظيم الأداء الحكومي لتحسين الخدمات وفعل الخير

العدد: 663 العدد الثاني عشر من سنة 2019 نيسان (أبريل)

المــــــــؤلـــــــــــــف : كين ميلر

الموضوع الرئيسي : الإدارة الحكومية

فقرة عن الخلاصة

أفضل كتاب في الإدارة الحكومية على الإطلاق، بعد كتاب (إعادة اختراع الحكومة) الشهير الصادر أواخر القرن العشرين. يطرح المؤلف استراتيجية عملية معززة بالتحولات الجذرية المطلوبة لتعظيم الأداء الحكومي ومعالجة الفوضى في مؤسسات القطاع العام، مع تنظيف وتجميل كل التشوهات وإصلاح الأجزاء الملتوية والمكسورة والصدئة، ثم هندرتها وإعادة بنائها بشكل أكثر قوة ومرونة ومساعدة المواطنين والمتعاملين من خلال: • شرح الاستراتيجيات الخمس لتسريع الأداء بنسبة 80% وبتكلفة أقل وبجودة أفضل • تطبيق أسلوب أو مبدأ “الواحد" أي وحدة العمل • تغيير طريقة ومنظومة العمل بدلاً من تغيير سلوك الموظفين والمتعاملين، لأن معظم سلوكيات البشر عصية على التغيير. • ابتكار خمس استراتيجيات استشرافية لتقليل النفقات واسترجاع التكاليف المُهدَرة والخفية، التي تَّغفَل عنها معظم الهيئات والوزارات الحكومية.

العناوين الداخلية في الخلاصة

- تعددت الأعراض والداء واحد

- إصلاح وتقويم وتقصير مواسير الحكومة

- المواسير ومتلازمة الصدأ

- إزالة الصدأ

- مفهوما الوقت

- الاستراتيجية الأولى: الفرز

- الاستراتيجية الثانية: المعالجة المتزامنة بالتوازي

- الاستراتيجية الثالثة: توسيع أو كسر عنق الزجاجة

- الاستراتيجية الرابعة: تجنب تجميع المهمات والعمل على دفعات

- الاستراتيجية الخامسة: إزالة الاختناقات

- مبدأ "الواحد"

- "بوكايوكي" أو تفادي الأخطاء

- خمس استراتيجيات لتقليل النفقات

- أولاً: اخدم العميل بأقصى سرعة ممكنة

- ثانياً: اخدم العميل بأقل عدد من الزيارات

- ثالثاً: نفذ بلا أخطاء من المرة الأولى

- رابعاً: قلص عدد منفذي المهمة الواحدة

- المواسير أنواع

- صنف مواسيرك

- التحول .. افهمها .. نفذها.. عشها

الرقم الدولي للكتاب (ISBN)

978-0983373308

عدد صفحات الكتاب

214

عدد صفحات الخلاصة

8

تاريخ إصدار الكتاب

2011 / 1

خلاصة كتاب

Extreme Government MakeoverIncreasing Our Capacity to Do More Good

خلاصات ذات صلة