شروط الاستخدام

مقدمة:

يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية:

في هذه الشروط والأحكام:

- "نحن" و"لنا" و"بنا" و"منصتنا" و"ملكيتنا" و"فريقنا" و"تقديرنا" تعني إدارة.كوم (edara.com)، والمملوكة لشركة إدارة للاستشارات والتدريب م.م.ح.، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

- "المنصة" تعني موقع إدارة.كوم وتطبيقها الإلكتروني أو أية قناة أخرى تعرض من خلالها خدماتنا.

- "إنك" و"لكم" و"طرفك" و"المستخدم" و"العميل" تعني مستخدم المنصة.

- "الإصدار" و"الإصدارات" تعني أيّاً من منتجاتنا وخدماتنا المعروضة على المنصة، بشتى أنواعها وصورها، مثل: النصية والمسموعة والمرئية.

تحدِّد شروط الاستخدام الشروط والأحكام التي وافقنا على إتاحة الخدمة بناء عليها والتي وافقت عليها بغرض استخدام المنصة.

للتمكُّن من استخدام منصَّتنا، يتوجَّب ويُسمح التسجيل للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً، ويُسمح للقُصَّر البالغين من العمر ما لا يقل عن 14 عاماً بالتسجيل في حال موافقة ولي الأمر.

باستخدامك المنصة، فإنك تؤكد/تؤكدين دقة البيانات المدخلة من طرفك، كما أنك توافق/توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام، وتوافق على التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم تكن توافق على الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية، فيتوجَّب عليك عدم استخدام المنصة.

يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور من قبل المستخدم، وذلك للتأكد من سرية البيانات. المستخدم هو الشخص الوحيد المسؤول عن استخدام حسابه ومعلوماته.

الاشتراك في المنصة

يمكن للعملاء الأفراد اختيار نوع الاشتراك من خلال صفحة الاشتراكات حيث يتم عرض الخيارات المتاحة بوضوح بما في ذلك نوع الإصدارات والمدة وسعر الاشتراك.

وأما الاشتراكات المؤسسية والمقدمة للكيانات غير الفردية، فيتم وضع تسعير خاص بناء على عدد المشتركين والمميزات الخاصة المقدمة، ويتم الاتفاق على تسعير الاشتراكات المؤسسية في اتفاقيات منفصلة عن السعر المعلن للأفراد على المنصة.

تمتدُّ مدة الاشتراك من تاريخ الدفع وإلى المدة المحددة بناءً على مدة الاشتراك التي اختارها العميل.

عند انتهاء الاشتراك فلن يتم خصم قيمة التجديد من البطاقة تلقائياً، وسيتعيَّن على العميل تجديد الاشتراك مرة أخرى من خلال المنصة لمواصلة الحصول على الخدمة.

يتمكَّن المستخدم من الدخول على قسم "مكتبتي" طوال فترة الاشتراك، ولن يستطيع المستخدم الوصول إلى الخدمات التي اشترك فيها في حالة انتهاء الاشتراك، ويستطيع المستخدم تجديد الاشتراك في الخدمة، وعندها يسمح للمستخدم الدخول على الخدمات مرة أخرى، وقد تختلف الخدمات المقدمة للمستخدم بناء على نوعية الاشتراك الجديد الذي اختاره العميل.

سياسة الاسترجاع:

في حالة رغبة العميل من الأفراد إلغاء الاشتراك، فيمكنه الاتصال بنا من خلال refunds@edara.com في غضون 15 يوماً من تاريخ الاشتراك، ويتوجَّب إرسال الطلب من نفس البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل على المنصة، وسيتم ترتيب عملية الاسترداد الكامل للمبلغ المدفوع بشرط عدم تصفح العميل لأكثر من 5 إصدارات خلال فترة السماح البالغة 15 يوماً.

وسيتم رد المبلغ المدفوع من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة من قِبَل العميل، أو عبر أي طريقة أخرى ممكنة في حال موافقة الطرفين - العميل ونحن - على ذلك.

وبينما قد يُسمح للعملاء من الاشتراكات المؤسسية من استخدام نفس المنصة، إلا أن سياسة الاسترداد المذكورة أعلاه تنطبق فقط على الاشتراكات الفردية، إذ تخضع اتفاقيات الاسترداد للعملاء من المؤسسات إلى الاتفاق المبرم بيننا وبين الجهة المعنية.

حقوق التأليف والنشر:

تُعتبر جميع المحتويات على منصتنا بكل أنواعها بما في ذلك النصية والصوتية والمرئية والشعار والصور، وغيرها من أنواع المحتويات الأخرى، ملكيتنا الفكرية وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر.

يحق لنا عرض أي محتوى مقدم من قبلك على منصتنا إذا تم تقديمه بغرض العرض العام. إن وجد أن المحتوى يمثل انتهاكاً لحقوق النشر، فيحقُّ لنا الرد على أي إشعارات متعلقة بقانون الألفية لحقوق التأليف والنشر الرقمي (DMCA)، أو غيرها من القوانين والجهات المماثلة بإزالة المحتوى قيد النقاش.

إدارة المحتوى:

لنا الحق بتعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف أو تعليق أي جزء من محتوى منصتنا أو كله في أي وقت ودون إشعار مسبق، كما أننا لسنا مسؤولين عن أي روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو قنوات لأطراف أخرى.

الدعم الفني والصيانة:

على الرغم من حرصنا على ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة على مدار الساعة من خلال منصتنا، فقد يطرأ انقطاع للخدمة أو جزء منها لأسباب تقنية أو غير تقنية.

في حال حدوث ذلك فإن فريقنا سيعمل على بذل أقصى جهده لاستعادة أي انقطاع للخدمة أو حل أي مشكلة تقنية في أسرع وقت ممكن، وستستند الجهود المبذولة في هذا الشأن إلى معايير تتعلَّق بحجم المشكلة ونوع الخدمة المتأثرة وعدد المستخدمين المتأثرين.

الاستخدام غير القانوني أو المحظور:

كأحد شروط الاستخدام، فإنك تعد بعدم استخدام أيٍّ من منصاتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط والأحكام، أو لأي غرض آخر يبعد عن الهدف المقصود من المنصة. على سبيل المثال وليس الحصر، فأنت توافق/توافقين على عدم استخدام منصتنا:

- لإنشاء حسابات متعددة لأي غرض بما في ذلك القدرة على استفادة أكبر من المحتوى التجريبي المجاني.

- لمشاركة أو نشر أو بيع أو نسخ أو توزيع المحتوى الخاص بنا للغير دون إذن رسمي مكتوب.

- لاستغلال المنصة بهدف جمع البيانات غير المنشورة للعامة.

- للتعدي أو المضايقة أو التهديد أو تخويف أي شخص آخر أو انتحال شخصيته/شخصيتها.

- للتواصل مع أيٍّ من المستخدمين الآخرين أو ممثلي المنصة بطريقة مسيئة.

- للنشر أو للنقل، أو التسبُّب في نشر أو نقل أي محتوى تشهيري أو فاحش أو إباحي أو مسيء أو مهين أو ينتهك أي حق نشر لأي شخص أو كيان.

- لإنشاء أو نقل أي محتوى ترويجي أو عشوائي غير مرغوب فيه على منصَّتنا.

- للنشر أو النقل أو التسبُّب في نشر أو نقل أي محتوى قد يؤدي إلى الحصول على كلمة المرور أو أية معلومات خاصة لأي مستخدم آخر.

- لأي غرض غير مسموح به بموجب قوانين الولاية القضائية أو المنطقة التي تستخدم منها المنصة.

إيقاف حساب المستخدم:

في حالة حدوث أي سوء استخدام من قبل أحد مستخدمي المنصة، فقد يتم توقيف الحساب الخاص به/بها وفقاً لتقديرنا الخاص.

القوانين المتبعة:

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

التحديثات على شروط الاستخدام:

قد يطرأ تحديث لشروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك للوفاء بمعايير ومتطلَّبات معينة قد تستجد، ولذلك ننصح المستخدمين والمتصفحين لخدماتنا بزيارة مواقعنا باستمرار للاطلاع على أي مستجدات، وتسري التغييرات في اليوم الذي يتم فيه نشرها.

تواصل معنا للمزيد من المعلومات:

في حال وجود أية استفسارات إضافية، يمكنك دائماً التواصل مع فريقنا. لبيانات التواصل، الرجاء زيارة صفحة اتصل بنا