ما أوصلك إلى هنا لن يوصلك إلى هناك

العناوين الداخلية في الملخص الصوتي

الاعتقاد الأول: لقد نجحت

الاعتقاد الثاني: استطيع أن أنجح

الاعتقاد الثالث: سأنجح

الاعتقاد الرابع: لقد اخترت النجاح

العادات العشرون التى تحول دون بلوغ القمة

العادة الأول: هوس الفوز

العادة الثانية: المبالغة في القيمة المضافة

العادة الثالثة: إصدار الأحكام

العادة الرابعة: إطلاق تعليقات هدامة

العادة الخامسة: استهلال الحديث بـ"لا"، "لكن" أو "على أي حال"

العادة السادسة: الإعلان على الملأ كم نحن أذكياء

العادة السابعة: التحدث عند الغضب

العادة الثامنة: السلبية أو"سأثبت لك أن اقتراحك سخيف"

العادة التاسعة: إخفاء المعلومات

العادة العاشرة: عدم إبداء التقدير المناسب

العادة الحادية عشرة: الإدعاء بما ليس فينا

العادة الثانية عشرة: اختلاق الأعذار

العادة الثالثة عشرة: التشبث بالماضي

العادة الرابعة عشرة: التحيز

العادة الخامسة عشرة: عدم الندم

العادة السادسة عشرة: صم الآذان

العادة السابعة عشرة: عدم التعبير عن الامتنان

العادة الثامنة عشر: معاقبة المبلغ

العادة التاسعة عشر: تعليق الأخطاء على شماعة الآخرين

العادة العشرون: "الأنا"

العادة الحادية والعشرون: هاجس تحقيق الهدف

هكذا نتغير: الاعتذار، الإصغاء، الشكر، المتابعة