تقييم التدريب

فقرة عن الملخص الصوتي

تنبع أهمية تقييم التدريب وفقاً لمستويات "كيركباترك" الأربعة من ضرورة تحقيق استفادة حقيقية من التعلم وتعميق التطبيق العملي في بيئة العمل، فضلاً عن الاهتمام بالتدريب بحد ذاته. لهذا يرتب "كيركباتريك" المستويات الأربعة مبتدئاً من النهاية؛ أي بالنتيجة، وهذا ترتيب منطقي غير مسبوق في ممارسات التنمية البشرية. المستوى الرابع المهم هو النتائج التي تثبت تحقيق الهدف، ثم السلوك الذي يتبناه المتدربون حين العودة للعمل، ثم المعرفة المكتسبة، وأخيراً مدى استجابة المتدربين وإحساسهم بفائدة التدريب من حيث الإبداع وتطور الأداء. يرى "كيركباترك" أن تقييم التدريب يجب أن يهتم بالحقيقة لا بإرضاء مصمِّمي المحتوى ومنظِّمي البرامج والمدرِّبين، وهذا يؤكد أن الاستبانات لا تكفي، وأن الحوار الجاد والتقييم المنهجي وتحليل التوصيات هي الأدوات الملائمة لاتخاذ قرارات صائبة بشأن التدريب.