المهارات الناعمة

فقرة عن الملخص الصوتي

ضعف المهارات الشخصية لدى جيل الشباب يسبب فجوة تواصل بين الموظفين والمديرين، الأمر الذي يَحرم المؤسسات من الاستفادة من المهارات الاستثنائية لهذا الجيل الذي يتمتع أبناؤه بمهارات فنية وإبداعية وابتكارية وطاقات إيجابية متجددة. يقدم المؤلف "بروس تولجان" عبر هذا الملخص المقروء والمسموع دليلاً تطبيقياً وعملياً لمساعدة المديرين على تعليم موظفيهم الجدد أساسيات الاحتراف الوظيفي والتفكير النقدي والولاء للمؤسسات والقيادات العليا. يتميز الدليل بالتطبيقات والتمارين الخاصة بكل مهارة، وهي تمارين مفتوحة يمكن تعديلها وتخصيصها بسهولة واستخدامها تبعاً لكل موقف، لتقود جيل الشباب أو جيل "زد" كما يسمى إلى النجاح والتميز.

تُركز خُلاصة الكتاب على أسباب عدم انسجام الأجيال الشابة في بيئات العمل، ومسؤولية المديرين في سد الفجوة وإكسابهم مهارات التقييم الذاتي وتحمل المسؤولية والتفكير الإيجابي والتعلم الاستباقي وحل المشكلات واتخاذ القرارات والعمل الجماعي، ليصبح المدير قائداً مُلهماً ومُعلماً بكل معنى الكلمة.