الإجابة

استشارة إدارية من موقع وتطبيق إدارة.كوم Edara.com حول خطوات اتخاذ القرار و اتخاذ القرار الإداري:

من أهم ركائز ا اتخاذ القرار الإداري المساءلة  Accountability والشفافية والتنفيذ Execution،  فعملية اتخاذ القرار الاداري تمر بالخطوات التالية:

وضع الأهداف الخاصة بتنفيذ القرار

وضع جداول تنفيذية للقرار .

وضع خرائط زمنية للتنفيذ

وضع ميزانيات للتنفيذ .

- متابعة تنفيذ القرار: هي من أهم خطوات اتخاذ القرار وهي عبارة عن مقارنة معايير الخطة ببيانات التنفيذ لتحديد الانحراف وعلاجه، وهناك عدة مبادئ لمتابعة القرار

وجود خطة للتنفيذ تتضمن مؤشرات ومعايير مطلوب تحقيقها .

قياس ما تم تنفيذه أول بأول ، توفر بيانات عن ما تم تنفيذه فعلاً .

مقارنة ما تم تنفيذه بما هو مخطط له و في حال وجود انحراف نبدأ باتخاذ الإجراءات التصحيحية ، وهذه خطوة أساسية من خطوات اتخاذ القرار.

- قياس الانحرافات: هي عبارة عن خروج التنفيذ عن المعايير الموضوعة .

- اتخاذ الإجراءات التصحيحية

الأخطاء الشائعة فى صناعة القرارات الإدارية:

1. عدم إدراك المشكلة لعدم وجود إطار عن الأوضاع المثلي.
2. التشخيص السيئ للمشكلة لعدم معرفة الوضع الأمثل.
3. الفشل فى توليد بدائل جديدة والاكتفاء بقبول الحلول التقليدية المعروفة.
4. الفشل فى تقييم البدائل تقييماً دقيقاً والفشل فى تحديد معايير لاختيار البديل الأمثل.
5. تأثر صانع القرار بتركيبه السيكولوجى فى صناعة القرار دون دراسة موضوعية لنتائج هذا القرار.
6.  ضعف قدرة صانع القرار فى الاعتراف بالضغوط الاجتماعية والأعراف والتقاليد وسوء التصرف فى عمل أوضاع متوازنة بين ما يتطلبه القرار وما يفرضه المجتمع من ضغوط وأعراف وتقاليد.
7. عدم إشراك صانعي القرارات المسئولين والمرتبطين بالمشكلة بأولئك الذين سيتأثرون بالحلول المتوقعة للمشكلات.
8. الفشل فى وضع خطة عمل لتنفيذ القرار أو فى متابعة تنفيذ القرار.

 مشكلات عملية صنع القرار :

هناك بعض الاسباب التي تكمن وراء عدم الوصول الى قرارات رشيدة وهي تمثل المشكلات الاساسية في عملية صنع القرارات، وهي متعددة في صورها، ومتباينة في آثارها وقد تسهم في عدم التوصل الى قرار السليم، وبصورة عامة فإن الاسباب التي تعوق عملية صنع القرارات تدور حول الاتي :

1. مجموعة من الاسباب تتعلق بتكوين المشكلة محل القرار، وايضاحها وربطها بغيرها من المشاكل.

2. جموعة تتعلق بصانع القرار بصورة عامة ومتخذ القرار بصورة خاصة.

3. تأتي المجموعة الثالثة المتضمنة لاسباب مشاكل عملية صنع القرارات وتركز اساسا حول محور واحد هو مرحلة التوقع، او التنبؤ.

ويرى البعض ان من اهم الصعوبات التي تعترض عملية صنع القرارات، ضرورة توافر المعلومات الجيدة المتجددة عن ظروف العمل وامكاناته حيث تعتبر المعلومات بمثابة الدعامة الاساسية لصنع القرارات وذلك للاسباب التالية :

1. المعلومات تفيد في تحديد المشكلة.

2. تحديد البدائل وتقييمها طبقا للنتائج المرتقبة من كل بديل.

3.التغذية المرتجعة عن نتائج التنفيذ تعتبر ضرورية لتقييم القرار واتخاذ اجراءات تصحيحه اذا لزم الامر.

 نرشح لك مكتبة الإدارة والقيادة ولقد أرفقنا لك مجموعة من الخلاصات حول الموضوع:

العقل المنظم: التفكير بوضوح في عصر تخمة المعلومات

هكذا نتخذ قراراتنا

لمح البصر: فن صناعة القرارات الفورية

قرارات ناجحة من المحاولة الأولي: التحول من اتخاذ القرارات إلى صناعتها

قوة القرار: كيف تتخذ قراراتك الناجحة بثقة

الإدارة بالقيمة الاقتصادية المضافة ( قام ) EVA

مع تحيات
إدارة الاستشارات والتدريب

Edara.com App

دبي Dubai