الإجابة

عميلنا  العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لعمل خطة تسويقية يجب عليك اتباع التالي:

الخطوة الأولى: التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة، بهدف خلق قيمة لمنتجاتك) وهي:
•    المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
•    السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
•    الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
•    المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

الخطوة الثانية –العصف الذهني
وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:
•    لمَن تبيع؟
•    ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
•    ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
•    ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
•    متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
•    ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية
وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:
•    نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
•    نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
•    الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
•    التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة، وينبغي أن تشمل الخطة:
•    موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
•    تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة
•    قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
•    إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
•    المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
•    قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
•    استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:
قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.
قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أرفقت لك رابط كتاب الدليل العملي للتسويق، وهو يبين لك عناصر الخطة خطوة بخطوة، ومجموعة من الخلاصات المرتبطة:

الدليل العملي للتسويق:

يحتاج التخطيط التسويقي إلى انتهاج أسلوب علمي وعملي لإنتاج استراتيجيات فعالة وبرامج عمل مثمرة تضمن تحقيق أهدافك وفقًا لرسالة مؤسستك وأهدافها التسويقية ومنهج إدارتها المتميز. وهذا هو ما يطرحه (الدليل العملي للتسويق)، الذي يستعرض خصائص التسويق وأنواعه ومتطلبات النجاح فيه، وكذلك سبل تحليل موقف مؤسستك في السوق والفرص التسويقية المتاحة أمامها والعراقيل التي قد تحول بينها وبين النجاح. يعينك هذا الدليل الإرشادي على رسم استراتيجيات تسويق مربحة والتأكد من استيفائها للشروط المطلوبة للتخطيط الفعال وإعداد برامج العمل التسويقي والموازنات، وأجدى طرق الرقابة على تنفيذ الخطط التسويقية.

إدارة الهوية التجارية وأصول الدعاية و الإعلان

العدد: 153 من سنة 1999 أيار (مايو)، تصطدم يومياً بآلاف المنتجات والخدمات التي تتسابق في الإعلان عن نفسها قائلة بأنها الأفضل مذاقاً أو الأكثر متانة أو الأطول عمراً أو الأقل تكلفة. فكيف يمكنك أن تصنع لشركتك اسماً وهوية تجارية وسط هذا الزخم الهائل من الادعاءات الإعلانية والحروب التنافسية والفوضى المعلوماتية؟ وكيف يمكنك أن تحتل مساحة محترمة داخل وعي الجمهور، تقارب المساحة الإعلانية التي تشغلها في الجريدة اليومية أو على شاشات التلفاز أو عبر شبكة الإنترنت العالمية، أو غيرها من وسائل الإعلام والإعلان .. المسموعة والمقروءة والمرئية؟ تلك هي الأسئلة التي تجيب عنها الخلاصة.

التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)، تتيح لك معظم الوسائل التسويقية 30 ثانية وأكثر لتقديم عرضك التسويقي، أما الموبايل فلا يمنحك سوي بضع ثوان، الأمر الذي يتطلب إيجازًا سريعًا عن المنتج أو الخدمة. اقرأ الخلاصة وتعرف على التسويق المكاني وتطبيقاته، والحملات الإعلانية المتحركة، وغيرها من استخدامات المحمول في التسويق والترويج، ليصبح عالم التسويق حقًا بين يديك.

الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر): تتناول خلاصة "الشاشة الثالثة" كيف توفق بين أهداف وخطط شركتك ومميزات الجوال، لتسوق وتنافس في عالم متحرك لا يتوقف.

رسالة قصيرة وتأثير كبير

العدد: 470 - العدد الثاني والثلاثون من سنة 2011 تشرين الثاني (نوفمبر) "رسالة المصعد" تعبير مجازي عن محاولة مرسل الرسالة شرح فكرته حول منتج أو خدمة أو فلسفة أو مبدأ معين في مدة وجيزة لا تتجاوز فترة ركوب المصعد. الرسالة القصيرة المقدمة باحتراف تؤثر ويمكن أن تسد الفجوة بين الأفكار الجيدة والنتائج الملموسة. تشمل الخلاصة أدوات تخطيط وتشكيل الرسالة، وعناصر تعزيزها وتطويرها مع التركيز على نموذج "مونرو" في التسلسل المقنع، لتحقيق نتائج تسويقية في دقائق!

كما أنصحك بقراءة:

 مكتبة التسويق والمبيعات: وهي تضم خلاصات التسويق و مهارات البيع و المبيعات و التفاوض و استراتيجيات التسويق الإلكتروني و الاتصالات التسويقية و التسويق الاجتماعي و التواصل الاجتماعي فيسبوك تويتر facebook و twitter و LinkedIn والبيع Selling و Sales و Marketing و جوجل Google

http://edara.com/Libraries/Library.aspx?libraryid=113\

نوصي بكتاب تخطيط الحملات الإعلانية لـ فاتن رشاد تجده على الرابط التالي:

http://www.neelwafurat.com/itempage.aspx?id=egb154506-5165396&search=books

وهناك أيضا كتاب: 

استراتيجيات تصميم الحملات الإعلانية من خلال تكنولوجيا المعلومات:

http://www.neelwafurat.com/itempage.aspx?id=lbb218382-193887&search=books

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
الدليل العملي للتسويق
إدارة الهوية التجارية وأصول الدعاية و الإعلان
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة
رسالة قصيرة وتأثير كبير
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com