تسويق لا يفشل

تتعرَّف في هذا الملخَّص على الخطة التسويقية التي يستخدمها المرشَّحون في الانتخابات، والتي تضمن الفوز منذ بداية الحملة، وللحملات التسويقية الناجحة خمس خطوات عملية، وهي:

-1ادرس بيانات العملاء المستهدفين بدقَّة "تستغرق هذه الخطوة من ثلاثة إلى أربعة أسابيع"

تقوم جميع الحملات التسويقية الناجحة على فهم طبيعة العميل أولاً؛ أي التعرُّف على قيمه ومحفِّزاته وأمنياته، إذ يحتاج أصحاب المؤسَّسات إلى معرفة عملائهم قبل إنفاق ميزانية التسويق على خطط غير مستنيرة ومجهولة النتائج.

-2ضع خطة تسويق استراتيجية مدعومة بالبيانات "تستغرق هذه الخطوة أسبوعين"

التغيُّر السريع في خطط التسويق يشبه المتاهة التي يمكن أن يضلَّ فيها المسوِّقون طريقهم، ومن ثمَّ لا ينبغي أن تستهدف خطَّتك استخدام أساليب متعدِّدة للوصول إلى الكثير من الناس، بل ينبغي استخدام الأساليب المناسبة للوصول إلى العملاء المناسبين بالطريقة التي تلائمهم. إذا نفَّذت الخطوة الأولى، فستعرف ما إذا كان عميلك المستهدف سيستجيب للبريد الإلكتروني، أم الرسائل السمعية، أم المحتوى البصري، أم الإعلانات المعروضة في التطبيقات بشكل مباشر.

-3صمِّم رسائل موجهة استناداً إلى البيانات وابتكر علامة تجارية جديدة أو جدِّد العلامة التجارية الحالية "تستغرق هذه الخطوة من أسبوعين إلى أربعة أسابيع"

لا تبدأ رحلة التسويق من منتصفها، فلن يجدي هذا نفعاً، مع ذلك تتسرَّع بعض وكالات التسويق بابتكار إعلانات عن العلامة التجارية للعميل قبل التفكير فيما يحفِّز ذلك العميل أو في نقطة الالتقاء بين العميل والعلامة التجارية، ما يؤدِّي إلى فقدان العملاء من البداية. لذلك لا تصنع المحتوى، ولا تبتكر العلامة التجارية قبل أن تفهم عملاءك ورغباتهم، وتحدِّد كيف ستصل إليهم، وكيف يتفق ذلك مع مخرجاتك ورؤيتك.

-4اختبر أثر الرسائل الموجَّهة لتقييمها "تستغرق هذه الخطوة من أربعة إلى ستة أسابيع"

تنفق وكالات التسويق مبالغ طائلة أملاً في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين، فتنفق غالبية ميزانيتها على الإعلانات التي قد تفشل بسبب عدم التركيز على احتياجات العميل، وتبرِّر شركات التسويق ذلك بأنه إذا لم تنجح تلك الإعلانات، فلن تضر، وستظلُّ مؤسَّسات كثيرة تُقبِل على العمل معها، وتدفع التكاليف التي تطلبها، ولكن هذا الأسلوب سيضرُّ على المدى البعيد عندما تثبت وكالة التسويق فشلها في تحقيق أهدافها التسويقية وعجزها عن جذب العملاء، فالنشاط التسويقي ينبغي أن يكون موجَّهاً بالنتائج في المقام الأول، وإلا سيفشل نموذج العمل بأكمله. تمثِّل الخطوات الثلاث السابقة أساس حملة التسويق، أما الخطوة الرابعة فتعدُّ نقطة الانطلاق.

-5أطلِق حملتك التسويقية المبنية على الخطوات السابقة "خطوة مستدامة ولا تتوقَّف أبداً"

حين تستخدم أكثر المحتويات والرسائل التي تحقِّق عائداً على الاستثمار، تصبح حملتك التسويقية موجَّهة بكفاءة، ولكن إطلاق الحملة ليس حدثاً يقع مرة واحدة، إذ تحتاج إلى تقييم نتائج الحملة وبيانات العملاء باستمرار، وكذلك تحتاج إلى إعادة تقييم باقي الخطوات لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تحسين العائد على الاستثمار وتعزيزه. وإذا أتقنت خطوات الحملة منذ البداية، فسيصبح تقييمها وتعديلها وفقاً لما يُستجدُّ من ظروف وبيانات العملاء أسهل، ولن تضطرَّ إلى إعادة اختراع الدورة التسويقية كلما احتجت إلى تحسين الأداء والنتائج.

تأليف:

فيليب ستاتس: خبير ومؤسس لشركات تسويق متخصِّصة في المنافسة الشرسة واستثمار الميزانيات الضخمة.

للمزيد إليك الكتب التالية:

1. خلاصة كتاب "البقرة الأرجوانية"  http://bit.ly/3LXuAci

2. خلاصة كتاب "هذا هو التسويق"  http://bit.ly/3ZtcGRF

Title: The Undefeated Marketing System: How to Grow Your Business and Build Your Audience Using the Secret Formula That Elects Presidents

Author: Phillip Stutts 

Publisher: Lioncrest Publishing

Pages: 312

ISBN: 978-1544520162