الدليل العملي لإعادة اختراع الحكومة

ملخص كتاب الدليل العملي لإعادة اختراع الحكومة

تؤكد الخلاصة أن المنظمات البيروقراطية أسرع وأقدر على التغيير، وأن الروح المعنوية للعاملين الحكوميين ترتفع حينما تكون المسئوليات محددة والتوقعات واضحة. فهي تبين أن الإجراءات الواضحة هي من أهم أسباب تقدم الأمم، وأن الإجراءات العشوائية وعدم الالتزام من أهم أسباب تأخر الأمم النامية. تساعد الخلاصة صناع القرار الحكومي على طرد الممارسات السلبية، والإبقاء على المساهمات الإيجابية. فدور المدير الحكومي الفعال يتلخص في تحويل هذه السياسات والمقترحات إلى ممارسات فعلية. وهي تمدنا بنماذج نجاح كثيرة، بحيث تصبح مهمة المدير الحكومي في مسألة إعادة اختراع الحكومة، هي بذل الجهد لتحسين ما هو قائم بالفعل، بدلا من إعادة اختراع العجلة مرة أخرى.