التعلم الإداري بألعاب ليجو الجادة

ملخص كتاب التعلم الإداري بألعاب ليجو الجادة

اجتماعات فعلية لا رسمية From Talking to Communicating تعقد في كافة أنحاء العالم كل يوم ملايين الاجتماعات. ومصطلح الاجتماعات في كل اللغات يعني لقاء جمعي أو اجتماعي لبحث أمور مجموعة من الناس بهدف اتخاذ قرارات جامعة تهم المجموعة وتعبر عن وجهات نظرها ومشاعرها ونواياها. لكن الاجتماعات أصبحت مادة للتندر والطرافة في كل بيئات العمل. فقليلة هي الاجتماعات الإبداعية التي تتمخض عن نتائج فعلية يتم تطبيقها بفعالية، لتحقق نتائج عملية. معظم الاجتماعات – باستثناء لقاءات وضع السيناريوهات – تأتي كردود أفعال لمشكلات حدثت بالفعل، أو لمشكلات على وشك الحدوث. أي إن الاجتماعات التي تعقد بمبادرات إبداعية وتقوم على الخيال وتهدف للابتكار استثنائية ونادرة. ومن البديهي والمنطقي أن المديرين يدعون ويشاركون في الاجتماعات لأهداف محددة. ولا تخرج هذه الأهداف في كل الأحوال عن واحد من سببين: * التفكير الجماعي: عندما تطرأ مشكلة إدارية لا يتمكن المدير من حلها منفرداً، يعقد اجتماعاً مع موظفيه طلباً للمشورة ولتقديم الحلول والمقترحات. * التحفيز الجماعي: عندما تتفاقم الأزمات يعقد المدير اجتماعات لحفز الموظفين وتأكيد الثقة في قدرة المؤسسة على تجاوز العقبات وحل المشكلات ورفع الروح المعنوية. ولكن هيهات .. هيهات هيهات أن يتحقق أي من هذين الغرضين في الاجتماعات التقليدية، وذلك لأسباب كثيرة يصعب حصرها كلها، وهذه بعضها: * الاجتماعات كثيرة وروتينية ومتشابهة وباعثة على الملل. * كل من يحضرون الاجتماعات يتكلمون أكثر مما يسمعون، باستثناء قلة قليلة لا تتكلم أبدا. * يحدث في معظم الاجتماعات الكثير من الكلام (أي كلام) والقليل من الاتصال. *يقول المجتمعون عادة ما يحب الآخرون أن يسمعوه لا ما يجب عليهم أن يقولوه.