إدارة الانطباعات

ملخص كتاب إدارة الانطباعات

تؤكد الخلاصة أن كل الانطباعات غير موضوعية. بل وغير عقلانية. فهي تقوم على الميول العاطفية. وقد تكون مجرد أحكام متسرعة تنشأ في لحظة من الزمن، متأثرة بالتجارب السابقة. تمدك الخلاصة بالعدة المفاهيمية اللازمة لتفهم الانطباعات التي يكونها الآخرون عنك، وكيف يمكنك السيطرة على العمليات الانطباعية التي يجريها الآخرون عليك. وذلك من خلال الإمساك بنواصي أربع خصال جوهرية بشكل متوازن. فكما توجد في البوصلة أربعة اتجاهات أصلية، توجد في كل إنسان أربع خصال أصلية هي التي تحدد وجهته. والانطباعات التي تتكون لدى الآخرين هي المقياس العاطفي لدرجة توافر هذه الخصال الشخصية الأربع فيك، وهي: * الكبرياء*التعاطف*التواضع* القدرة.