تخطيط جودة المنتجات والخدمات

ملخص كتاب تخطيط جودة المنتجات والخدمات

يتناول juran on quality by design مسألة تصميم الجودة. ويشمل التصميم عمليات التخطيط التي تتحقق بها أهداف الجودة. فالتخطيط للجودة من أهم الوظائف في إدارة الجودة، كما يستعرض مراحل تخطيط الجودة خطوة بخطوة.

في ملخص كتاب juran on quality by design  يقدم تجارب العديد من الشركات ومئات المديرين، التي تعد نهجًا شاملاً جديدًا ومفصلًا للتخطيط ووضع وتحقيق أهداف الجودة. باستخدام ثلاثة أمثلة تشمل ثلاثة قطاعات رئيسية في الاقتصاد - الخدمات والتصنيع والدعم - يقدم خطة عملية للشركات لتحقيق أهداف استراتيجية مدفوعة بالسوق من خلال اتباع نهج هيكلي لتخطيط الجودة.

وفقًا juran on quality by design  أصبحت الجودة شرطًا أساسيًا لنجاح الأعمال التجارية. ويشير إلى فقدان حصة السوق وفشل المنتجات والهدر كنتائج لسوء تخطيط الجودة. يقدم جوران مجموعة من الخطوات العالمية التي يمكن استخدامها في العملية الإدارية الأساسية لوضع أهداف الجودة وتحديد العملاء وتحديد احتياجات العملاء وتوفير القياس وتطوير ميزات العملية وضوابطها لتحسين تكتيكات الأعمال.

يركزملخص كتاب تخطيط جودة المنتجات والخدمات: دليل جوران لتصميم الجودة juran on quality by design  على وضع أهداف الجودة والتخطيط في عمليات متعددة الوظائف وإنشاء قواعد بيانات لتخطيط الجودة وتحفيز المديرين وقوى العمل وإدخال تخطيط الجودة في المنظمات.

للمزيد من ملخصات الكتب الصوتية audio والمقروءة pdf على منصة وتطبيق إدارة.كوم Edara.com يمكنك الاطلاع على التالي:

• juran on quality by designالصوتي

• الجودة مجانية: تحقيق الجودة بأقل التكاليف

• إدارة الجودة الشاملة

• إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية

• عائد الجودة: قياس النتائج المالية لبرنامج الجودة في شركتك

• تطبيقات ستة سيجما في إدارة المبيعات: تحسين العمليات لكسب المزيد من العملاء وتخفيض التكاليف وتحقيق الأرباح