الإجمالي $ 0
سلة المشترياتملخص كتاب إدارة الجودة الشاملة
كان الاعتقاد السائد في الماضي أن النجاح لا يتحقق إلا بزيادة المبيعات. إلا أن التطبيق العملي لأسلوب إدارة الجودة الشاملة أثبت أنه يؤدي إلي طفرات كبيرة في العمليات، تعادل أضعاف ما يمكن تحقيقه من زيادة المبيعات وحدها. ولا تقتصر مزايا تطبيق الجودة الشاملة على قطاعات الصناعات التحويلية فقط، بل تمتد هذه المزايا أيضاً إلى قطاعات الخدمات. تقدم لك الخلاصة مبادئ ومعايير وطريقة تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
محتوى كتاب إدارة الجودة الشاملة
- إدارة الجودة الشاملة ــ ماذا تعني؟
- إدارة الجودة الشاملة ــ لماذا؟
- الشواهد على عدم الجودة
- معايير تقويم إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة
- التعرف على الهيكل التنظيمي للمنشأة
- مراحل تطبيق (أ.ج.ش)
- طرق التقويم الذاتي
- الجدول الزمني للتطبيق
- إدارة الجودة في قطاع الخدمات
الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
0883903571
عدد صفحات الكتاب
143
عدد صفحات الملخص
8
تاريخ إصدار الكتاب
1991 / 0
ملخص كتاب
Implementing Total Quality Management