من جيد إلى رائع

ملخص كتاب من جيد إلى رائع

خاطئة هي الفكرة التي تقول بأن الارتقاء بمؤسسات القطاع العام من حالة الإدارة المتردية أو الجيدة، إلى حالة الإدارة العظيمة أو الرائعة، يتطلب بالضرورة أن نديرها كما ندير شركات ومؤسسات القطاع الخاص أو المؤسسات الهادفة للربح. قد تصنع الشركات الخاصة والمؤسسات الربحية مجتمعاً متقدماً، ولكنها – وحدها - لا تصنع مجتمعاً عظيماً. الأرباح والقوى الاقتصادية هي مجرد وسائل، وليست غايات، وهي مناسبة لصنع مجتمع جيد، ولكنها تعجز وحدها عن صنع مجتمع رائع. من ناحية أخرى، فإن نسبة المؤسسات الربحية التي تفلح في التحول من جيدة وعادية، إلى رائعة واستثنائية، هي نسبة قليلة. فمن بين 1435 شركة، لم تتمكن سوى 11 شركة فقط من إنجاز ذلك التحول – وذلك وفقاً لتقديرات الكتاب السابق الذي نشرنا خلاصته تحت عنوان: "من جيد إلى رائع". ولذا فإنه من الخطأ إقحام ممارسات إدارة الأعمال في إدارة القطاع العام.