الإجمالي $ 0
سلة المشترياتملخص كتاب مواجهات حاسمة
كثيرًا ما تكون نظرتنا للآخرين مزاجية أكثر منها موقفية؛ فنظن أن هؤلاء الآخرين يقومون بأعمال ويأتون بسلوكيات سلبية بسبب عوامل شخصية لا يتحكمون بها، لا بسبب مؤثرات خارجية نابعة من البيئة المحيطة والمواقف التي يتعرضون لها – وهذا هو سبب فشل مواجهاتنا الحاسمة.
محتوى كتاب مواجهات حاسمة
- أيهما أجدى: الصمت أم العنف؟
- استمع إلى الآخرين
- الجانب السلبي للمكافآت
- الخطة المثالية
- العلاقة بين الحافز والمقدرة
- المواجهات الحاسمة حتمية
- ساعد الآخرين للمبادرة باتخاذ الفعل
- سد الفجوة
- عيوب استغلال السلطة
- قبل أن تفتح فمك!
- كيف تحصل على الالتزام؟
- كيف تدير المواجهات الحاسمة؟
- مزايا زائلة ومتاعب ماثلة
الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
0071446525
عدد صفحات الكتاب
248
عدد صفحات الملخص
8
تاريخ إصدار الكتاب
2004 / 8
ملخص كتاب
Crucial ConfrontationsTools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior