تسجيل الدخول
إصداراتنا
ملخصات صوتية 
العروض 
المواضيع
الاستشارات 
المقالات 
المشتريات 
تواصل معنا 
من نحن 
الرئيسية / ملخصات كتب المدير / ملخص كتاب
إدارة وحل الصراعات في المكاتب والمؤسسات
العدد: 237 من سنة2002تشرين الثاني (نوفمبر)
المــــــــؤلـــــــــــــف : كيرك بلاكارد و جيمس جيبسون
الموضوع الرئيسي : موارد بشرية
ملخص كتاب إدارة وحل الصراعات في المكاتب والمؤسسات
تبدد الخلاصة الأوهام حول مسألة الصراع وتؤكد أن الصراع طبيعة وليس جريمة ، وإنه على المديرين أن يتعاملوا معه وفق هذه الرؤية الاحترافية، دون تحيزات شخصية. فهذا هو الشرط الأساسي في نجاح عملية إدارة الصراعات. كما تشرح الخلاصة أنواع وأنماط الصراع المختلفة وتوضح طريقة التدخل لحل كل منها. ولا يفوت الخلاصة أن توضح الجانب السلبي في الصراع الخبيث، وكذلك الإيجابي في الصراع الحميد، وكيف يمكن إدارة كلا الجانبين وكلا الصراعين، بما يحقق مصلحة المؤسسة في النهاية. فالخلاصة الحالية تعتبر نقلة ضرورية من فض الصراعات إلى إدارتها.
محتوى كتاب إدارة وحل الصراعات في المكاتب والمؤسسات
- الصراع طبيعة ... وليس جريمة
- من فض الصراعات إلى إدارتها
- مهام إدارة الصراع
- أنماط الصراع
- أولاً: محور نوع الصراع
- ثانياً: محور شدة الصراع
- إدارة أنماط الصراع المختلفة
- أسباب الصراع
- تحليل النظام المؤسسي
- أسباب الصراع
- فرض الحلول يزيد الصراع
- دورة العجز المؤسسي
- متى تتدخل الإدارة في الصراع؟
- فن إدارة الصراعات
الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
0891061649
عدد صفحات الكتاب
276
عدد صفحات الملخص
8
تاريخ إصدار الكتاب
2002 / 6
ملخص كتاب
Capitalizing on ConflictStrategies and practices for turning conflict to energy in organizations
ملخصات ذات صلة:
تفاصيل العدد
حمل العدد
القائمة البريدية
جميع الحقوق محفوظة © لموقع إدارة.كوم
حمل التطبيق من هنا
