تسجيل الدخول
إصداراتنا
ملخصات صوتية 
العروض 
الحقائب
الاستشارات 
المقالات 
المشتريات 
تواصل معنا 
من نحن 
الرئيسية / خلاصات كتب المدير / خلاصة كتاب
ولاء العملاء
كيف تحول البيانات إلى علاقات
العدد: 522 العدد الرابع والعشرون من سنة2013كانون الأول (ديسمبر)
المــــــــؤلـــــــــــــف : براين بيرسون
الموضوع الرئيسي : خدمة عملاء
فقرة عن الخلاصة
يتطلب استقطاب العملاء وكسب ولائهم التزامًا مخلصًا لتحويل العلاقة أحادية الطرف معهم إلى علاقة تتميز بالحوار المستمر، والتفكير في تطوير المنتجات، وإدارة العمل من منظورهم. ويتحقق ذلك بالالتزام بوضع العملاء في المقدمة في أي عمل تقوم به الشركة. لتتعرف على سبل كسب ولاء العملاء، سارع بقراءة هذه الخلاصة.
العناوين الداخلية في الخلاصة
- تسويق الأذكياء .. يستهدف الولاء
- قصور عقلية خفض التكاليف
- اقتصاد جذب الانتباه
- انتقال مركز القوة
- الخصوصية سلعة نادرة
- التواصل مع العملاء كسبيل للنمو
- الولاء للمؤسسات
- ولاء العاملين
- الوصول للعملاء عبر أربعة أبواب
- خمسة مبادئ للحفاظ على خصوصية العملاء
- العصا السحرية
الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
978-1591844914
عدد صفحات الكتاب
272
عدد صفحات الخلاصة
8
تاريخ إصدار الكتاب
2012 / 5
خلاصة كتاب
The Loyalty LeapTurning Customer Information into Customer Intimacy
خلاصات ذات صلة
تفاصيل العدد
حمل العدد
الرئيسية
القائمة البريدية
جميع الحقوق محفوظة © لموقع إدارة.كوم
حمل التطبيق من هنا
