تسجيل الدخول
إصداراتنا
ملخصات صوتية 
العروض 
المواضيع
الاستشارات 
المقالات 
المشتريات 
تواصل معنا 
من نحن 
الرئيسية / ملخصات كتب المدير / ملخص كتاب
ولاء العملاء
كيف تحول البيانات إلى علاقات
العدد: 522 العدد الرابع والعشرون من سنة2013كانون الأول (ديسمبر)
المــــــــؤلـــــــــــــف : براين بيرسون
الموضوع الرئيسي : خدمة عملاء
ملخص كتاب ولاء العملاء
يتطلب استقطاب العملاء وكسب ولائهم التزامًا مخلصًا لتحويل العلاقة أحادية الطرف معهم إلى علاقة تتميز بالحوار المستمر، والتفكير في تطوير المنتجات، وإدارة العمل من منظورهم. ويتحقق ذلك بالالتزام بوضع العملاء في المقدمة في أي عمل تقوم به الشركة. لتتعرف على سبل كسب ولاء العملاء، سارع بقراءة هذه الخلاصة.
محتوى كتاب ولاء العملاء
- تسويق الأذكياء .. يستهدف الولاء
- قصور عقلية خفض التكاليف
- اقتصاد جذب الانتباه
- انتقال مركز القوة
- الخصوصية سلعة نادرة
- التواصل مع العملاء كسبيل للنمو
- الولاء للمؤسسات
- ولاء العاملين
- الوصول للعملاء عبر أربعة أبواب
- خمسة مبادئ للحفاظ على خصوصية العملاء
- العصا السحرية
الرقم الدولي للكتاب (ISBN)
978-1591844914
عدد صفحات الكتاب
272
عدد صفحات الملخص
8
تاريخ إصدار الكتاب
2012 / 5
ملخص كتاب
The Loyalty LeapTurning Customer Information into Customer Intimacy
ملخصات ذات صلة:
تفاصيل العدد
حمل العدد
القائمة البريدية
جميع الحقوق محفوظة © لموقع إدارة.كوم
حمل التطبيق من هنا
