هيمنة المقاييس

ملخص كتاب هيمنة المقاييس

يسيطر اليوم على المؤسسات بجميع أنواعها اعتقاد بأن طريق النجاح هو قياس الأداء البشري، ونشر النتائج، وتوزيع المكافآت على أساس هذه الأرقام. ولكن في خضم حماستنا نحو تغليف عملية التقييم بالدقة العلمية، انتقلنا من قياس الأداء إلى تثبيت القياس نفسه، وينتج عن ذلك هيمنة المقاييس التي تهدد جودة حياتنا وأهم مؤسساتنا. وفي هذا الكتاب الرائع، يكشف "جيري مولر" عن الضرر الذي يسببه هوسنا بالمقاييس، ويوضح كيف يمكننا البدء في حل المشكلة. وتوضح هذه الخلاصة طريقة تفسير الضغط الذي لا يقاوم لتقليل الأداء وتشويهه، سواء عن طريق تشجيع "التلاعب بالإحصائيات" "أو "تعلم كيفية تجاوز الاختبارات"، ذلك لأن ما يمكن قياسه ليس دائماً ما يستحق القياس، وربما لا يكون ما نريد معرفته حقاً، وربما يؤدي إلى الابتعاد عن الأشياء المهمة بالفعل. ويتضمن الكتاب قائمة مرجعية لكيفية وتوقيت استخدام المقاييس، ما يجعله مرجعاً تصحيحياً أساسياً لنزعة راسخة تؤثر فينا جميعاً بشكل متزايد.