تسخير التكنولوجيا لخدمة الجماهير

ملخص كتاب تسخير التكنولوجيا لخدمة الجماهير

تواجه الحكومات تحديات كثيرة في ظل التطور السريع والأزمات الطاحنة والمتلاحقة، وغالباً ما تكون منظومات العمل والإدارة الحكومية التنفيذية بطيئة في اتخاذ القرارات وفي التطوير والتغيير، فلا تتمكن من تلبية احتياجات العامة وتحديد مستحقي المساعدة والدعم والوصول إليهم بسرعة. في ملخص كتاب تسخير التكنولوجيا لخدمة الجماهير رؤية جديدة لكيفية مواكبة التطورات المتلاحقة في حاجات المواطنين، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للجماهير من خلال إعادة هيكلة نظم العمل وتسخير التكنولوجيا.

تحث الخلاصة الصوتية والمقروءة الحكومات والمنظمات غير الربحية على إعادة تشكيل منظور حل المشكلات من خلال الاستراتيجية الثلاثية: التصميم، وجمع البيانات، والإنجاز. كما تقدم أمثلة واقعية لنجاح وضع السياسيات وحل المشكلات في القطاع الحكومي في أمريكا وخدمة الصالح العام.