الإسباني الذي غزا العالم

ملخص كتاب الإسباني الذي غزا العالم

معظم الناس حول العالم يعرفون العلامة التجارية لشركة الملابس الإسبانية "زارا"، ولا يعرفون إلا القليل عن "أمانسيو أورتيجا" مؤسس الشركة وصاحبها، رغم أن نجاحه وغزو منتجاته للأسواق العالمية يُعد معجزة حقيقية في عالم الأعمال. وقد فعل كل ذلك من دون أن يتقن اللغة الإنجليزية أو ينقل مقر شركاته إلى إحدى عواصم الموضة في فرنسا وإيطاليا وأمريكا وغيرها.

الخلاصة ليست سيرة ذاتية تقليدية، بل هي توثيق لرحلة "أورتيجا"، وأسلوب حياته وابتعاده عن الأضواء رغم عمله في عالم الأزياء. يرفع مؤسس "زارا" شعاراً فريداً يقول: "امنح العملاء ما يريدون في أسرع وقت ممكن"، ومعادلة نجاحه هي: العملاء السعداء يجعلون أصحاب الأعمال أثرياء. فكيف تستثمر "زارا" في متاجرها؟ وكيف تدير خدماتها اللوجستية وشبكات التوزيع الفعالة؟ ولماذا لا يلتزم "أورتيجا" بمواسم الموضة العالمية؟ وكيف يحافظ على الجودة رغم السرعة الفائقة في الإنتاج؟