الأعداد المجانية

أخصائي إدارة المبيعات

تم تصميم منهج إدارة المبيعات لاحتراف الأساسيات التي تقود إلى البيع، وبيع النتائج، وكيفية الوصول إلى أصحاب القرار،وتحقيق توقعات العملاء، وتصحيح الأخطاء الشائعة في التعامل معهم، ومعالجة الشكاوى، والتصرف عند مواجهة الأزمات؛ وأهم الموضوعات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي للمبيعات،ما يؤهلك للعمل في إدارة المبيعات داخل جميع المؤسسات المختلفة بشكلٍ ناجح،ويمكّنك من تحقيق أهدافك وأهداف المؤسسة ككل.

وبالتالي ينطوي تخصص إدارة المبيعات على عدد من المهام الجزئية الأساسية المُتمثلة فيما يلي:

  • البرنامج المتخصص للبيع عبر الهاتف
  • البرنامج المتخصص للبيع المباشر
  • البرنامج المتخصص لإدارة المبيعات

وبهذا فإن منهج إدارة المبيعات يعمل على تحقيق الأهداف الآتية:

  • الأساليب المستخدمة في البيع الشخصي من خلال الهاتف أو البيع المباشر.
  • تفهُّم كيفية التعامل مع العملاء وطباعهم وأساليب إتمام الصفقة البيعية.
  • تقديم خدمة عملاء جيدة والتدريب على مهارات العناية بالعملاء.
  • تفهم طبيعة البيع المباشر والبيع عن طريق الهاتف وجذب اهتمام العملاء للشراء.
  • التمكن من مهارات إدارة المبيعات بفاعلية والتعامل مع الأعراض الناتجة عن ضغط العمل بطريقة سليمة.

الفئات المستهدفة:

  • المديرون، ونواب المديرين ومندوبو المبيعات
  • رؤساء أقسام إدارة المبيعات
  • طاقم المبيعات
  • مسؤولو ومديرو خدمة العملاء
  • العاملون في ميدان خدمات ما بعد البيع
  • جميع العاملين داخل إدارات المبيعات وخدمة العملاء في القطاعين العام والخاص.

لتحصل على الشهادة المهنية عليك اتباع الآتي:

  1. قراءة الخلاصات المرفقة
  2. تحميل وقراءة حقيبة مهارات التفاوض والإقناع
  3. قراءة كتاب 100  قانون للنجاح في البيع
  4. الإجابة عن الأسئلة