الإجابة

يجب التوضيح بداية الفرق بين تسويق الكتب و بيع الكتب

تسويق الكتب يشمل الجهود المبذولة للتعريف بالكتب وزيادة وعي جمهور القراء بها وقد يتوجه التسويق إلى المكتبات المؤسسات، وأي عملية تسويق كتب تشمل الإعلان والترويج واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وعرض الكتب في معارض الكتب المحلية والإقليمية والدولية. أما بيع الكتب فيتعلق بعملية بيع النسخ الفعلية للكتب وتوزيعها للمشترين، ويعتمد بيع الكتب في زيادة النسخ المباعة على حجم ميزانية التسويق والإعلان عن الكتب وعلى شهرة المؤلف ومنصات التسويق التي يستخدمها في تسويق كتب سبق لها نشرها. فكلما زادت أعداد كتب المؤلف المباعة ، زادت شهرته واحتمالات بيع كتب أكثر من الكتب التي يتم تسويقها.

تسوي الكتب Book Marketing ، وبيع الكتب Book selling . تسويق كتب ناشر معين تبدأ  أحيانا قبل صدورها، أو بيع كتب مؤلف أو ناشر معين فلا تتم إلا بعد صدور الكتب سواء صدر نسخة ورقية أو نسخة إلكترونية ebook يعني e-book أو بفورمات كيندل Kindle Book إن كان منشوراً على منصة أمازون Amazon.com التي تعد أكبر ناشر و موزع كتب في العالم. وسنتناول مشكلات تسويق كتب المؤلفين و حتى تسويق كتب الناشرين من خلال أمازون في نهاية هذه الاستشارة التسويقية.

تسويق الكتب لا يختلف عن تسويق أي منتج أو خدمة حيث يتطلب دراسة العناصر التالية والتي تتناول الكتاب و تسويق كتب كمنتج ، وذلك كما يلي:

المنتج، والسعر:

يجب أن تحدد عما يتحدث الكتاب (موضوعه)، وشكله النهائي (جودة الخامة والورق، أو عرضه الكترونياً)، ثم تصنيفه مقارنة ببقية الكتب، وهل هناك جديد يقدمه أم لا؟ ثم تحديد سعره بناء على ما سبق

التوزيع والترويج: تحديد جمهور الكتاب

تحديد الشريحة العمرية والجنسية والتعليمية المثلى لشراء الكتاب ، أين تتواجد، وما هي أفضل التي تلائم هذه الشريحة للوصول إليها (الإعلانات المرئية، المسموعة، المواقع الاجتماعية، الندوات والمؤتمرات، المكتبات، معارض الكتاب، الجرائد والمجلات....) وهذا وفقاً للميزانية التي في متناولك

بعد الإجابة الدقيقة عن كل ما سبق تتضح الرؤية أكثر، بعدها نبدأ في دراسة إرهاصات كل  عملية تسويق من حيث (الإعلانات، الندوات والمؤتمرات...)

ومن ثم تحدد منافذ التوزيع والعروض التي ستقدمها لتحفيز (منافذ توزيع الكتب، أو القراء على الشراء)

عليك  التفكير في:

• إذاعات الراديو وبرامجه التي قد تهتم للحديث عن (موضوع الكتاب)
• الجرائد والمجلات والدوريات التي قد تهتم لنشر أخبار عن هذا الكتاب أو هذه النوعية من الكتب .
• الحصول على تعليقات من بعض المشاهير لنشرها مع الكتاب وإعلاناته.
   إعداد قائمة بأهم الشخصيات والمكتبات العامة، ومكتبات الجامعات والقيام بإرسال نسخ مجانية من الكتاب لهم
• الاهتمام بعمل حفلات توقيع الكتاب، وعقد ندوة للتعريف بالكتاب

ولا تنسى الدمج بين طريقتي التسويق التقليدية والالكترونية حيث أن لكل منهما مزايا وعيوب، يجب أن تواءم بينها وبين استراتيجيتك التسويقية كما يلي:

مميزات التسويق الالكتروني

• النتائج اكثر قدرة على القياس
• القدرة على تحديد مدى ديموجرافي لاستهداف العملاء، فمثلا يمكن تخصيص حملات حسب الدول.
• الشبكات الاجتماعية التي تتيح لك التسويق لمجموعات تهتم بامور معينة، او حتى التسويق لفرد واحد على حدة
• يعتبر وسيلة تسويق غير مكلفة اذا ما قورن بوسائل التسويق الاخرى.
• الاحصائيات والتقارير متاحة بشكل فوري عن الحملات.
• أي نشاط تجاري باي حجم لديه القدرة على استخدام نفس المصادر التي تستخدمها الشركات الكبيرة.
• يمكنك – احيانا – ادارة الحملة التسويقية على الانترنت بمفردك.
• تغيير الرسالة الدعائية، وحتى نص الاعلان وشكله وقتما شئت وفورا.

عيوب التسويق الالكتروني

• يستغرق الكثير جدا من الوقت حيث يلزمك الكثير من المحتوى، الرد على التعليقات والرسائل، وتحديث المعلومات اولا باول.
• يعتمد وبشكل اساسي على مدى نشاط جمهورك المستهدف وتواجده على الانترنت، فان كان جمهورك ليس له وجود جيد على الانترنت فلن ياتي التسويق الالكتروني بنتائج جيدة.

مميزات التسويق التقليدي

• مازال الكثير من محترفي التسويق يعتبرون التسويق وجها لوجه من افضل انواع التسويق في العالم لما فيه من مصداقية، وتخصيص للخدمة حسب كل عميل واحتياجه. وخاصة إذا كانت السلع ملموسة وبها عينات.
• المطبوعات التي يتم تركها لدى العميل لها اهمية كبيرة ان ظلت في حوزته.
• يمكن الوصول به الى اعداد ضخمة من العملاء.

عيوب التسويق التقليدي

• تكلفته عالية، فليس كل نشاط يستطيع تحمل نفقات اعلان في محطة تلفاز او راديو او حتى صحيفة.
• يصعب معه متابعة النتائج بدقة.
• في الاغلب يتطلب مساعدة من اناس اخرين، كموزعين للمطبوعات او مخرجي اعلانات

التسويق التقليدي يفرض على العميل، وليس بالضرورة ان يكون العميل قد سال عن منتجك او خدمتك.

أيهما افضل لك؟

مفتاح النجاح هو الدمج بين الوسيلتين معا للحصول على افضل نتائج. ولكن، بما ان التسويق الالكتروني افضل من حيث التكلفة وقياس العائد والنتائج، فان الخبراء ينصحون بتطبيق قاعدة 80\20 بحيث تستثمر 80% من الميزانية التي لديك في التسويق الالكتروني، و 20% في التسويق التقليدي، ولكن في النهاية الامر متروك لك حسب رؤيتك لنشاطك التجاري، والمقارنة بين مميزات وعيوب كل وسيلة تسويق ومدى جدواها من وجهة نظرك انت.

بعض ملخصات التي ستفيدك في استلهام بعض الأفكار حول تسويق الكتب:

• التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق
• استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة
• البقرة البرقاء: من الأفضل أن تكون الأبرز، لا الأفضل
• التسويق الجوال: سوق مكانيًا وأعلن هاتفيًا
• الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك
• طفرة مواقع التواصل الاجتماعي: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

كتب أمازون Amazon Books

ونظراً لأن أمازون هي أكبر منصة تسويق كتب و بيع كتب في العالم، فمن المهم معرفة المشكلات والتحديات المصاحبة لنشر و تسويق الكتب وتوزيع الكتب عبر أمازون. وأبر تحديات تسويق الكتب على أمازون ما يلي:

المنافسة: تعرض على أمازون ملايين الكتب، ما يعني ما يعني وجود منافسة قوية تسويق الكتب بين الكتب المختلفة واللغات المختلفة لجذب الانتباه و زيادة المبيعات.

تسويق الكتب إلكترونيا والترويج لها: عند تسويق كتاب ، يفاجأ المؤلف والناشر على السواء أنه يجب بذل جهود إضافية كبيرة  لـ تسويق الكتب ولفت انتباه القراء لها، حيث تستحوذ أمازون على نسب عالية جداً من المبيعات، كما تحجب الكتب التي لا يتم تسويقا عبر الإعلان على موقع أمازون نفسه. وإذ تتقاضى أمازون مبالغ طائلة تدفع مقدما للإعلان عن عند تسويق كتاب، فإنها تستحوذ على 80 بالمائة من قيمة المبيعات، وأحياناً أكثر.

التقييمات والمراجعات: تلعب التقييمات والمراجعات وعروض الكتب على أمازون دورا أساسيا في تسويق الكتب، بهدف زيادة ثقة المشترين وتعزيز مبيعات تسويق الكتب. ومن التحديات هنا حصول الكتاب على تقييمات ومراجعات إيجابية وإدارة التعليقات السلبية.

قضايا حقوق الطبع والنشر: يمكن لأمازون إلغاء حساب المؤلف او الناشر لمجرد خطأ واحد في كتاب واحد إن اكتشف نظام الذكاء الاصطناعي على أمازون أن جزءاً من الكتاب منقول، حتى من دون علم المؤلف. وتتعامل أمازون مع هذا القضايا بصرامة، مهما صرف المؤلف أو الناشر من مبالغ طائلة على تسويق كتاب بعينه.

 المخزون والشحن: على مؤلف الكتاب إدارة المخزون والتأكد من توفر الكتب وتوردها للمشترين في الوقت المناسب، وقد يعني هذا تحميل تكاليف إدارة المخزون على ميزانية تسويق  الكتب.

أجهزة أمازون Amazon Devices: تحتكر منصة أمازون أجهزة خاصة لها صيغ خاصة لنشر وتسويق وبيع الكتب، وهي أجهزة ضرورة للنشر والمتابعة وقراءة الكتب، ومن أمثلة منتجات أمازون الخاصة بـ تسويق الكتب أجهزة Echo وFire وKindle وغيرها.

كتب صوتية: بالإضافة لنشر وتوزيع الكتب التقليدية على أمازون Amazon Books تنشر أمازون الكتب الصوتية المسموعة أيضا Audio Books وتسمى على أمازون Audible Books وهي كتب مسموعة ذات محتوى صوتي أصلي.

مع تحيات
إدارة الاستشارات والتدريب
www.edara.com

تطبيق إدارة.كوم  - Edara.com