الأعداد المجانية

1279#

تحليل السوق وخطة التسويق

انا اعمل بالتسويق الالكتروني في عملية التحليل واجد صعوبه في الوصول لمعلومات تحليليه أستفيد بها السؤال كيف استطيع ان اقوم بتحليل بيانات السوق للعميل لابداء عملية التسويق الصحيح؟ كيف احلل منافسين عميلي ؟ كيف اضع خط تسويقيه مدروسه وتناسب عميلي.

الإجابة

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

 

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية: تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

 

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

عميلنا العزيز

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 لعمل خطة تسويقية اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التخطيط لعناصر المزيج التسويقي الأربعة  4p’s  (بهدف خلق قيمة لمنتجاتك)هي:

  • المنتج: امتلاك المنتج أو الخدمة التي تتلاءم والسوق الذي تعمل فيه.
  • السعر: بيع المنتج أو الخدمة التي تعرضها بمبلغ من شأنه أن يُشعِر العميل المستهدف بكون عملية الشراء تمثّل صفقة جيّدة.
  • الترويج: خلق تصوّرات مناسبة لدى الزبائن عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المنشورات المطبوعة من قبيل البريد المباشر، والنشرات، والكتيبات والبطاقات البريدية، والومضات الإعلانية على التلفاز أو المذياع، والإعلانات في الصحف والمجلات، وعلى شبكة الإنترنت وغيرها.
  • المكان: توزيع منتجك على مواقع بإمكان الزبائن المستهدَفين العثور عليه فيها بسهولة.

 الخطوة الثانية –العصف الذهني

وخلال هذه الجلسات، استقصِ إجابات المشاركين على الأسئلة التالية:

  • لمَن تبيع؟
  • ماذا يحتاج هؤلاء الزبائن؟
  • ما الذي يميز منتجاتك أو خدماتك عن تلك الخاصة بالمنافسين؟
  • ما هي أساليب التسويق الكفيلة بأن تجعل منتجاتك تلفت انتباه الزبائن؟
  • متى يجدر استخدام الجهود التسويقية؟ وما معدل استخدامها؟
  • ما هو الوضع الذي تريد أن تبلغه الشركة في غضون سنة؟

الخطوة الثالثة – تحليل البيئة الداخلية

وبناءاً على ما تقوم بمعرفته، قم بإعداد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT الذي يقوم بتحليل عملك بطرق جديدة:

  • نقاط القوة: ما الذي يجعل أعمالك تزدهر؟.
  • نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف الخاصة بك؟.
  • الفرص: ما هي ظروف أو شرائح السوق التي تؤدي الى النمو؟.
  • التهديدات: ما هي التهديدات التي يشكلها منافسوك؟.

الخطوة الرابعة – صياغة الخطة

وينبغي أن تشمل الخطة:

  • موجزاً لوضعك في السوق وأهدافك.
  • تعريفاً لما يمكنك إنجازه في فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، “سوف نقوم ببيع 150 آلة بحلول الربع الرابع من السنة”.)
  • قائمةً تضم الأسواق المستهدفة، بما في ذلك تقسيم للأسواق وأقسام السوق المميزة.
  • إستراتيجية مناسبة لكل قسم أو سوق.
  • المصروفات والموارد، وكيف سيتم توزيعها.
  • قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي تختار فيه أنواع مواد التسويق وطرق التوزيع التي ستستخدمها من أجل جذب الزبائن المستهدفين، بما في ذلك النشرات الإعلانية والبطاقات البريدية والتسويق بالبريد الإلكتروني والنشرات الإعلامية وموقع الويب، والمزيد غيرها.
  • استراتيجيات التنافس. كيف سترد على منافسيك، على سبيل المثال، عندما يقوم المنافس بعرض سعر أقل من سعرك؟

الخطوة الخامسة – متابعة النتائج:

قُم بتضمين معايير للتقييم في خطتك، استخدم هذه المعايير لمعرفة ما إذا أتت جهود التسويق التي بذلتها ثمارها، أم عليك أن تعيد التفكير في نهجك.

قم بحساب فئة وتكلفة الاتصالات التسويقية، وقارنها مع توقعات مبيعات مجموعة محددة، وبالنسبة للجهود المبذولة في رسائل البريد المباشر، قم بتفقد كيفية سير الحملة من خلال إنشاء جدول بيانات حسابية في تطبيق (اكسل) يتضمن جميع تفاصيل كل طلب، وكذلك وسيلة ما لتحديد الزبائن (مثل رقم تحديد هوية العميل). تأكد أيضاً من عمل خطط للتنفيذ، أو تقويم للتسويق. فالخطط عظيمة، ولكن إذا لم تقم أيضا بتحديد المسئولية، وتحديد مواعيد نهائية، ومحاسبة الناس، لا يمكن لجهود التسويق أن تنجح.

أما بخصوص الحصة السوقية

  • ·الحصة السوقية ليست هدف بحد ذاته تسعى المنظمة لتحقيق ,بل هي أداة لقياس مستوى أداء المنظمة ولكن مقارنة بالمنافسين .

  • ·الحصة السوقية لا تعني بالضرورة الربحية .

  • ·السياسات السعرية التي تتبناها المنظمة لها بالغ الأثر على الحصة السوقية.

  • ·إن مقارنة أداء المنظمة بالمنظمات الأخرى ليس من الضروري أن يعطي صورة حقيقة لكفاءة الأداء حيث يمكن أن توجد فرص تسويقية ما أمام إحدى المنظمات دون غيرها في الصناعة الواحدة وهنا من المنتظر أن تحقق هذه المنظمة حصة سوقية أعلى من متوسط الحصة السوقية للمنظمات الأخرى في الصناعة وهنا فإن عملية المقارنة لا تعط صورة حقيقية, أما إذا ظل نصيب هذه المنظمة من السوق ثابتاً دون زيادة رغم توافر هذه الفرصة فهذا يعني ضمناً أن إدارة المنشأة عاجزة وليست على مستوى عالٍ من الكفاءة.

  • ·الحصة السوقية ليست أداة رقابية بيد الإدارة فحسب , بل هي أيضاً مؤشر يأخذ به من قبل البعض لاتخاذ قرار استثمار في هذه الشركة أو تلك .

  • ·نصيب المنظمة من السوق قد يتأثر بمجموعة من الاعتبارات خلال فترة زمنية معينة (إذ يمكن أن تتأثر الحصة السوقية بصفقة كبيرة تتم مثلاً في اليوم الأخير للفترة الزمنية أو بداية الفترة الجديدة .

أخيراً، لا تكتف بما حققته من نجاح. فالأسواق تتغير باستمرار، وعليك أن تكون مستعداً لذلك. تأكد من مراجعة الخطة كل عام لمعرفة ما إذا كان عليك إعادة النظر في أي هدف.

وأقدم لك مجموعة من الخلاصات المتميزة في التسويق

  • ترسانة التجارة الإلكترونية : تقنيات لضمان التفوق في العصر الرقمي

العدد: 216 - من سنة 2001 كانون الأول (ديسمبر)

  • النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية

العدد: 200 - من سنة 2001 نيسان (أبريل)

  • افتتاح الأسواق الرقمية: هل وضعت استراتيجيتك المستقبلية؟

العدد: 181 - من سنة 2000 تموز (يوليو)

  • التحفيز الرقمي: كيف يحفزنا اللعب التفاعلي لتحقيق المستحيل

العدد: 564 - العدد الثامن عشر من سنة 2015 أيلول (سبتمبر)

  • ثقافة الشركات في عصر الإنترنت: كيف تؤسس ثقافة جديدة لمؤسسة إلكترونية

العدد: 195 - من سنة 2001 شباط (فبراير)

  • الدليل الاستراتيجي للإنترنت: دروس مستفادة من الرواد في عالم الأعمال الجديد

العدد: 91 من سنة 1996 تشرين الأول (أكتوبر)

  • طفرة المواقع الاجتماعية: توظيف التواصل الاجتماعي الفعال في إدارة الأعمال

العدد: 464 العدد السادس والعشرون من سنة 2011 أيلول (سبتمبر)

التخطيط الاستراتيجي للتسويق: أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق

العدد: 73 - من سنة 1996 كانون الثاني (يناير)

 استراتيجية السوق الأزرق: كيف تكتسح السوق وتترك المنافسين خارج اللعبة

العدد: 292 - من سنة 2005 شباط (فبراير)

 البقرة البرقاء: من الأفضل: أن تكون الأبرز، لا الأفضل

العدد: 316 - من سنة 2006 شباط (فبراير):

 التسويق الجوال: سوق مكانيًا.. وأعلن هاتفيًا

العدد: 496 - العدد الثاني والعشرون من سنة 2012 تشرين الثاني (نوفمبر)

 الشاشة الثالثة: التسويق في عالم محمول و متحرك

العدد: 467 - العدد التاسع والعشرون من سنة 2011 تشرين الأول (أكتوبر)

 


للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
ترسانة التجارة الإلكترونية
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
افتتاح الأسواق الرقمية
التحفيز الرقمي
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
طفرة المواقع الاجتماعية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
التسويق الجوال
الشاشة الثالثة

للاطلاع على مزيد من الاجابات التفصيلية لسؤالك يمكنك الدخول على الاعداد التالية
التخطيط الاستراتيجي للتسويق
الدليل الاستراتيجي للإنترنت
افتتاح الأسواق الرقمية
ثقافة الشركات في عصر الإنترنت
النشوء الإلكتروني والولوج إلى أسواق المستقبل الرقمية
ترسانة التجارة الإلكترونية
استراتيجية السوق الأزرق
البقرة البرقاء
طفرة المواقع الاجتماعية
الشاشة الثالثة
التسويق الجوال
التحفيز الرقمي
مع تحيات
إدارة الاستشارات والتوجيه
Coaching
بقيادة : نسيم الصمادي
www.edara.com

شادي الخطيب

بتاريخ 31/05/2020