وبالتالي ينطوي تخصص إدارة المبيعات على عدد من المهام الجزئية الأساسية المُتمثلة فيما يلي:

• البرنامج المتخصص للبيع عبر الهاتف
• البرنامج المتخصص للبيع المباشر
• البرنامج المتخصص لإدارة المبيعات

وبهذا فإن منهج إدارة المبيعات يعمل على تحقيق الأهداف الآتية:

• الأساليب المستخدمة في البيع الشخصي من خلال الهاتف أو البيع المباشر.
• تفهُّم كيفية التعامل مع العملاء وطباعهم وأساليب إتمام الصفقة البيعية.
• تقديم خدمة عملاء جيدة والتدريب على مهارات العناية بالعملاء.
• تفهم طبيعة البيع المباشر والبيع عن طريق الهاتف وجذب اهتمام العملاء للشراء.
• التمكن من مهارات إدارة المبيعات بفاعلية والتعامل مع الأعراض الناتجة عن ضغط العمل بطريقة سليمة.

الفئات المستهدفة:

• المديرون، ونواب المديرين ومندوبو المبيعات
• رؤساء أقسام إدارة المبيعات
• طاقم المبيعات
• مسؤولو ومديرو خدمة العملاء
• العاملون في ميدان خدمات ما بعد البيع
• جميع العاملين داخل إدارات المبيعات وخدمة العملاء في القطاعين العام والخاص.

متطلبات الحصول على الشهادة:

1. قراءة الخلاصات المرفقة
2. تحميل وقراءة حقيبة مهارات التفاوض والإقناع
3. قراءة كتاب 100  قانون للنجاح في البيع
4. الإجابة عن الأسئلة