الأسس العلمية لاختيار العلامة التجارية

اختيار اسم العلامة التجارية من أهم العوامل المؤثِّرة في التصاق المنتج بذهن العملاء، ومن ثمَّ سرعة انتشاره واستمراره، ولكن معظم أصحاب الأعمال لا يهتمُّون باسم العلامة التجارية كما ينبغي، أو لا يختارونها وفقاً لمعايير صحيحة.

وفيما يلي بعض هذه الأخطاء:
1. صعوبة النطق: ليس من الذكاء اختيار اسم علامة تجارية صعب النطق أو لا يمكن تهجئته بسهولة، مثل مؤسَّسة “هاكن داز - Häagen-Dazs” لبيع المثلجات، لذا تحرَّ البساطة واختر اسماً يسهل نطقه عالمياً.

2. محدودية الدلالة: "كناديان تاير - Canadian Tire” هي شركة بيع بالتجزئة تعمل في مجال قطع غيار السيارات كما يوحي الاسم، إلا إنها تتاجر أيضاً في لعب الأطفال والأدوات المنزلية والأجهزة الكهربائية، ولكن تظل قدرتها على التوسُّع محدودة لأنَّ نموها مُقيَّد باسمها، لذا ينبغي أن تتطلَّع إلى المستقبل عندما تختار اسم علامتك التجارية، اجعله فضفاضاً بحيث يحتمل استيعاب نشاطات أو منتجات أخرى. 

3.الأسماء الدارجة: لن تتميَّز علامتك التجارية ما لم تستخدم اسماً لافتاً. فالمُسمَّيات العامة والرتيبة قلَّما تلفت الأنظار، ينبغي أن تختار اسماً يثير فضول العملاء المحتملين، ويدفعهم إلى تجربة منتجاتك.
كيف تبتكر الاسم المثالي؟

يعتمد المسوِّقون كثيراً على جلسات العصف الذهني باعتبارها منبعاً للأفكار والأسماء المبتكرة، ولكنها ليست الخيار الأمثل، إذ يشوبها تضارب وجهات النظر والرغبة في لفت الأنظار والاستئثار بالفضل، ومن ثم لا تفضي دائماً إلى نتائج فعالة.

لكي تحصل على اسم مثالي، اعمل بشكل منفرد حتى تكتب موجزاً عن منتجك أو خدمتك، بحيث يضمُّ الموجز جميع البيانات المهمة، مثل الجمهور المُستهدف والكلمات المحظور استخدامها. اكتب بعد ذلك قائمة أوَّلية بالأسماء الأكثر ابتكاراً من وجهة نظرك، ثم تصفَّح الإنترنت بحثاً عن عناوين الأفلام والبرامج والأغاني وحتى الصور المرتبطة بطريقة ما بالموجز الذي أعددته، وهذه طريقة مُثبتة الفاعلية لتوليد ودمج أفكار مبتكرة. بعد أن يقع اختيارك على الاسم النهائي، اعرضه على المحيطين بك من مختلف الأعمار والخلفيات، والتمس ملاحظاتهم ومقترحاتهم.

لا تحاول إرضاء جميع الأذواق، ففي هذه المرحلة الاختلاف هو سر النجاح. ثق باختيارك، فأفضل أسماء العلامات التجارية كانت ذات وقع غريب في بدايتها، تأمَّل “جوجل” و”فيسبوك” مثلاً.

اختر عنواناً ملائماً لموقعك الإلكتروني
يجب أن تولي اهتماماً باسم النطاق (Domain Name) مثلما تهتم باختيار اسم علامتك التجارية، إذ تُعاني المؤسسات عندما لا يتسق اسم النطاق المستخدم مع اسم علامتها التجارية، حيث تبدأ معظم المؤسسات بعنوان “URL” غير مناسب، ثم تضطر إلى دفع مبالغ طائلة لاحقاً لشراء اسم الموقع المناسب لهويتها، تأمَّل مثلاً الاتساق بين فيسبوك ونطاقه: Thefacebook.com، لذا حاول أن تستقرَّ على اسمك النهائي منذ البداية تجنُّباً لهذه المعاناة. 

إذا كان اسم النطاق الذي تريده غير متاح، فاستعن بخبير في تحسين مُحرِّكات البحث لتضمن ظهور أفضل لعلامتك التجارية في نتائج البحث. 

تأليف:
ألكساندرا واتكنز: صاحبة مؤسسة “Eat My Words”، وخبيرة في ابتكار العلامات التجارية.

للمزيد إليك الكتب التالية:

1. خلاصة كتاب "أنت علامة تجارية مميزة"

2. خلاصة كتاب "موت العلامة التجارية"

Title: Hello, My Name is Awesome: How to Create Brand Names That Stick
Author: Alexandra Watkins
Publisher: Berrett-Koehler Publishers
Pages: 112
ISBN: 978-162656186